Mercure Resort Sanur

We hadden twee oudere kamers in een huisje met strodak. De bedden waren excellent, de Service ook. Het personeel is er zeer vriendelijk. Helaas hadden ze niet doorgekregen dat het ontbijt inbegrepen was in ons geboekt pakket en dat we dat reeds betaald hadden. Prijsvrij kon geen mail sturen met bevestiging hiervan, Zo was het dagelijks een hele administratieve rompslomp en moesten we telkens na het ontbijt een document ondertekenen. We hebben dit zelf moeten voorschieten, ze zouden het terugbetalen, maar laten nu niks meer weten. Heb vorige week een mail gestuurd met de factuur die wij betaald hebben, maar tot op heden geen antwoord. Gaat over €328. De laatste dagen hadden onze kinderen ook kakkerlakken in de kamer, daardoor zijn ze bij ons komen slapen.

Eigenlijk kunnen wij niet aangeven wat er wel goed is. Bedden waardeloos, ontbijt ruim onvoldoende, personeel zeer matig, ligging buiten het hotel is het een gribus enz.

Een welgemeende beschrijving

Oud dringend toe aan vernieuwing goed ontbijt alleen wat meer keus voor op de boterham alleen cheddar kaas en twee soorten vlees .eieren en bacon was goed.

Goed hotel! Mooie ligging, goed ontbijt. Het was perfect!

Een mooi aangelegd hotel met super aardig mensen die uiterst behulpzaam zijn. De accommodatie is niet super nieuw maar voldoet

Mooie tuinen, prima ligging met 2 zwembaden, vriendelijk personeel, royaal ontbijtbuffet.

Goed bevallen en alles waar een vier sterrenhotel aan behoort te voldoen

Ik heb me heel welkom gevoeld in dit hotel. Fijne mensen, van lobby personeel tot aan de tuinmannen. Fijne kamer, goed ontbijt en hele fijne rustige locatie.

Een mooi hotel met een prachtige tuin. Ligt direct aan het strand waar ze een restaurantje hebben waar je heerlijk kan eten. Personeel is uiterst vriendelijk. Op de boulevard kan je wel 8 km lopen.

Personeel zet zich in alle opzichten vriendelijk, probleemoplossend in. Goed eten in hotel en in directe hotelomgrving. Fijn strand in de zon maar ook in schaduw
Voldoende faciliteiten.

Het ligt heel rustig, heerijke restaurantjes op.loopafstand
Lekker strand, 2 zwembaden, goede handdoekenservice.
Goede Lekker u aan de overkant van de straat

Mooi strand ligbedden met vol doende ruimte,en mooie verblijf huisjes in een schitterende tuin

Erg leuk hotel, geen lange gangen met kamers maar leuke vrijstaande woningen met 4 appartementen erin. Mooie tuin op het hele terrein. Dagelijkse schoonmaak erg netjes allemaal

Een mooi en redelijk groot resort. Kamers zijn een beetje gedateerd maar worden goed schoon gehouden. Het ontbijt was erg uitgebreid en lekker. Erg vriendelijk personeel