Serenis

Aangekomen op antalya airport bijna een uur moeten wachten op onze privé transfer. Uiteindelijk in het hotel naar de kamer, badkamer vol met zwarte schimmel, airco vol met stof. Melding gemaakt en ze hebben het schoongemaakt maar werd er niet veel beter op. In het hotel zelf is weinig te doen, medewerkers spreken geen tot slecht engels. Eten is iedere dag hetzelfde en weinig variatie. Dus naar onze mening echt geen 5 sterren waard

Prima hotel. Kleine opknapbeurt en het is top

Leuk hotel, zeker met kinderen. De mijne is 10 en heeft het heerlijk gehad (overzichtelijk, niet te groot en niet te klein, voldoende zwembadbedjes). Eten voldoende afwisselend (maar verwacht ook geen hoge kwaliteiten verder). Vers van de houtskoolgrill is vooral kip en vis en groenten. Erg fijn en lekker. overal water te krijgen, vriendelijk personeel. Kamers met heel goeie airco. Bedden wat hard maar we hebben goed geslapen. Zwembaden zijn super! Schoon en groot. Glijbanen even tussen de middag dicht wat ook best fijn is. Golfslagbad deed het oke. Het hotel heeft volgens ons een goede lik verf aan de buitenkant gekregen wat het echt wel mooi maakt. Animatie in de avond eerst voor kinderen (leeftijd tot circa 5/6 jaar) en vanaf 21 voor de oudere onder ons. Geluid wel keihard (tip: neem zeker voor de kinderen van die geluidsdempende oortjes mee). Wij vonden het niet heel bijzonder om te zien, maar smaken verschillen. Hotel ligt op een minuutje lopen van verschillende winkeltjes (en een supermarkt). Overal beetje zelfde aanbod, maar toch leuk om langs te lopen. Mijn dochter vind dat iig wel :D We vlogen met Pegasus van Dusseldorf. Vliegveld was echt super. voor ons eerste keer vanaf daar. maar over snel doorheen. rustig maar niet te klein. prijzen ook nog eens schappelijk (zeker in vergelijking met Amsterdam, Eindhoven, Brussel). Pegasus heenvlucht was met vertraging omdat de passagierslijsten niet klopte. Heeft circa 1,5 uur vertraging opgeleverd. Terug vanaf Antalya T2. Is helemaal vernieuwd en dat zie je ook wel. Ruim en voldoende plekken. Zowel bij de tascontrole, inchecken als douane was er voldoende personeel zodat alles redelijk snel ging. Wel absurd hoge Prijzen. Koffie met donut en fles water was rond de 20 euro. Vlucht ging voorspoedig. Half uurtje eerder geland dan de planning. Boarden ging ook snel en soepel.

Als jij dit leest en overweegt om deze hotel te boeken dan zou ik zeggen zoek a.u.b. verder. Waar zou ik beginnen… 1) personeel is heel onbeleefd, hoe dat ze met hun gasten omgaan is voor mij ongezien. In die 7 dagen die wij er waren zag ik 5 maal iemand van personeel heel onbeleefd omgaan met hun gasten. Ik heb tot 2 maal toe mij moeten inmengen omdat het over ging wat ik zag.. op de laatste dag hadden wij helaas zelf prijs.. mijn vrouw en kinderen waren naar de restaurant om te gaan eten en ik ging beetje later komen. Eenmaal beneden zag ik de manager tegen mijn echtgenote roepen?! Dus ik ging verhaal halen wat er aan de hand was en waarom hij het nodig vond om tegen een vrouw te roepen. Hij vond het niet kunnen dat de kinderen 4 en 5j) waren gaan zitten in de ruimte van 16j plus omdat er nergens anders plaats was( mijn vrouw was eten gaan halen en kids waren moe en zaten even op die stoelen) .. 2) zeer lange wachtrijen aan de enige zwembadbar: personeel voert rustig een gesprek van 10min met Turkse gasten die er verblijven terwijl 30 man in de rij staat voor een drankje… eenmaal het jou beurt is dan zegt hij doodleuk dat drankje dat je wil niet beschikbaar is omdat er geen personeel is.. en net begonnen is met voorbereidingen (het is 11uur ondertussen terwijl de bar van 9u open is) 3) zeer lange wachtrijen voor eten te nemen aan het buffet, zeker 15min of langer, maar het personeel steekt doodleuk hele rij voorbij en bedienen zich eerst.. nergens zo iets gezien! Is zeker die 5 sterren niet waard. Het is een 1 ster hotel of zelfs dat niet.

Het hotel was prima, kamer was goed. Geen golfslagbad wat wel in de beschrijving staat. Wij miste vooral voor kinderen een speeltuintje en een kinderbuffet. Het avond eten was niet goed, elke dag het zelfde geen variatie. En de simpele dingen waren koud zoals spaghetti. Patat was niet gaar.. wij hebben aantal keer buiten de deur gegeten dus ook extra kosten gemaakt.

Personeel onvriendelijk gingen zelfs mat elkaar op de vuist Lange rijen om wat te drinken te krijgen Eten koud en veel mensen met buik en maag klachten Weer was wel lekker

Vriendelijk personeel voldoende variatie eten kamers netjes prijs kwaliteit uitstekend enig minpuntje is te weinig liften

Klein hotel met aardig personeel. Eten was zeker te doen. Niet te druk rn veel Nederlandse en Duitse gasten. Kinderen hebben genoten en willen volgende jaar weer er naar toe. Voor de prijs is het zeker aan te raden. Buiten het hotel heb je winkeltjes en apothekers als je wat wenst in te kopen. Zeker voor herhaling vatbaar.!

Geen goede ervaring, bij het zwembad was de bar en eet gedeelte om 6uur gesloten,bij het restaurant buiten ook niks naar half 9 doen ze de lampen uit ,kun je alleen nog in de lobby zitten ,het eten is niet lekker vaak het zelfde .en de animatie was ook niks ,alleen darten ,en kindrrdisco,.

Hotel is prima, kamers zijn ook prima alleen worden niet goed schoongemaakt. Zwembaden zijn ijskoud Het eten is echt een stuk minder bijna alles is lauw of koud. Heel eentonig eten was het en hadden ze een keer iets anders en je ging rond 20 uur was het op. Personeel van animatie was heel vriendelijk maar het avond programma viel voor ons erg tegen.

Ik heb best veel negatieve reviews gezien van dit hotel, maar het viel best wel mee. Wij hadden onze kamer misschien ook wel aan de goede kant, schaduwkant, alles was netjes, maar hier en daar wel wat beschadigd. Ze kwamen elke echtend de boel netjes maken, handdoeken verwarmen, bed opmaken e.d. Het eten was meestal lauw, vooral als je ietsje later de eetzaal in kwam en soms volgens mij 2 of 3 keer opnieuw opgewarmd. Vooral mijn zoon vond er niet veel eetbaars tussen zitten, dus we zijn ‘‘s avonds nog wel eens uit eten gegaan. Het hotel lag dicht bij zee, je kon gratis met een busje, maar lopend was ook prima te doen. Echt een mooi stukje strand bij zee, waar je heerlijk kon liggen.

Prijs kwaliteit erg goed. Personeel erg vriendelijk en behulpzaam.

Wij zijn 8 dagen naar hotel Serenis geweest. Het is ons erg tegengevallen. Wij hadden betere verwachtingen van een 5 sterren hotel. Een man bij de receptie was echt niet klantvriendelijk naar ons . Dat was hij wel naar Duitse gasten. Toen wij om 14.30 uur aankwamen was onze kamer nog niet klaar. Is op zich niet erg ,maar anderhalf uur later ook nog niet. De kamer werd gedurende week ook nauwelijks schoongemaakt, of we moesten er om vragen. Ook handdoeken werden nauwelijks verschoond, alleen als we er zelf om vroegen . De vloer was aan vervanging toe. Er zat schimmel rondom de airco en de airco kon je uitzetten of aanzetten , maar alleen op de hoogste stand. Dus het was warm of steenkoud. Vieze bloedvlekken oid op het kozijn van de badkamer. Als er al schoongemaakt was dan werden de toiletrollen niet aangevuld terwijl er nog maar een klein beetje op de rol zat. Dus zelf maar weer toiletrollen geregeld. Dit is 2 keer gebeurd. Er stond maar 1 stoel op het kleine balkonnetje, terwi

Veel achterstallig onderhoud in het hotel. Wel vriendelijk personeel.

Technische staat in zijn geheel gezien van het gebouw is slecht. Vaak lift kapot. Glijbanen kapot. Eten altijd koud. Slechte schoonmaak.