Serenis

Personeel onvriendelijk gingen zelfs mat elkaar op de vuist Lange rijen om wat te drinken te krijgen Eten koud en veel mensen met buik en maag klachten Weer was wel lekker

Vriendelijk personeel voldoende variatie eten kamers netjes prijs kwaliteit uitstekend enig minpuntje is te weinig liften

Klein hotel met aardig personeel. Eten was zeker te doen. Niet te druk rn veel Nederlandse en Duitse gasten. Kinderen hebben genoten en willen volgende jaar weer er naar toe. Voor de prijs is het zeker aan te raden. Buiten het hotel heb je winkeltjes en apothekers als je wat wenst in te kopen. Zeker voor herhaling vatbaar.!

Geen goede ervaring, bij het zwembad was de bar en eet gedeelte om 6uur gesloten,bij het restaurant buiten ook niks naar half 9 doen ze de lampen uit ,kun je alleen nog in de lobby zitten ,het eten is niet lekker vaak het zelfde .en de animatie was ook niks ,alleen darten ,en kindrrdisco,.

Hotel is prima, kamers zijn ook prima alleen worden niet goed schoongemaakt. Zwembaden zijn ijskoud Het eten is echt een stuk minder bijna alles is lauw of koud. Heel eentonig eten was het en hadden ze een keer iets anders en je ging rond 20 uur was het op. Personeel van animatie was heel vriendelijk maar het avond programma viel voor ons erg tegen.

Ik heb best veel negatieve reviews gezien van dit hotel, maar het viel best wel mee. Wij hadden onze kamer misschien ook wel aan de goede kant, schaduwkant, alles was netjes, maar hier en daar wel wat beschadigd. Ze kwamen elke echtend de boel netjes maken, handdoeken verwarmen, bed opmaken e.d. Het eten was meestal lauw, vooral als je ietsje later de eetzaal in kwam en soms volgens mij 2 of 3 keer opnieuw opgewarmd. Vooral mijn zoon vond er niet veel eetbaars tussen zitten, dus we zijn ‘‘s avonds nog wel eens uit eten gegaan. Het hotel lag dicht bij zee, je kon gratis met een busje, maar lopend was ook prima te doen. Echt een mooi stukje strand bij zee, waar je heerlijk kon liggen.

Prijs kwaliteit erg goed. Personeel erg vriendelijk en behulpzaam.

Wij zijn 8 dagen naar hotel Serenis geweest. Het is ons erg tegengevallen. Wij hadden betere verwachtingen van een 5 sterren hotel. Een man bij de receptie was echt niet klantvriendelijk naar ons . Dat was hij wel naar Duitse gasten. Toen wij om 14.30 uur aankwamen was onze kamer nog niet klaar. Is op zich niet erg ,maar anderhalf uur later ook nog niet. De kamer werd gedurende week ook nauwelijks schoongemaakt, of we moesten er om vragen. Ook handdoeken werden nauwelijks verschoond, alleen als we er zelf om vroegen . De vloer was aan vervanging toe. Er zat schimmel rondom de airco en de airco kon je uitzetten of aanzetten , maar alleen op de hoogste stand. Dus het was warm of steenkoud. Vieze bloedvlekken oid op het kozijn van de badkamer. Als er al schoongemaakt was dan werden de toiletrollen niet aangevuld terwijl er nog maar een klein beetje op de rol zat. Dus zelf maar weer toiletrollen geregeld. Dit is 2 keer gebeurd. Er stond maar 1 stoel op het kleine balkonnetje, terwi

Veel achterstallig onderhoud in het hotel. Wel vriendelijk personeel.

Technische staat in zijn geheel gezien van het gebouw is slecht. Vaak lift kapot. Glijbanen kapot. Eten altijd koud. Slechte schoonmaak.

In 1e opslag heel mooi hotel. Wel achterstallig onderhoud, niet goed schoon, eten veelal zelfde en niet warm (toetjes buffet was top) Personeel was super, allemaal even aardig en behulpzaam! Mooi overzichtelijk park, dochter van 8 heeft zich prima vermaakt met de zwembaden. Elke dag een ijsje in de poolbar.

Voor een 4 sterren is dit hotel goed. Hotel is verouderd. Hotelkamerdeur sloot niet goed en de balkondeur was stuk dus die ging niet op slot. Schoonmaak was slecht. Zwembaden waren oké. Een stuk lopen naar het strand. Wel leuke winkeltjes op loopafstand en een mini supermarkt aan de overkant. Helaas viel het hotel tegen. Ik las veel verschillende recensies dus met een dubbelgevoel ging ik erheen want ik weet dat je niet alles moet geloven maar helaas klopte het wel. Dit is mijn 7 de keer in Turkije dus ik weet wel waar ik het over heb. Veel keus aan eten maar alles veel te zout. Ik klaag niet zo gauw maar ze moeten wel 1 ster weghalen. Wat wel goed was is de airco in de kamer, die deed het perfect en de bedden waren ook goed.

Te druk, te rommelig, slecht matras, geen ala carte gebruikt omdat Cigdem hanim aangaf dat ze te weinig aanmeldingen had en dat dit enkel tegen aanvullende kosten kon(?!), slecht onderhouden kamers, discussies onderling in het animatieteam in het bijzijn van gasten. Eens maar nooit weer.

Nadat onze reis was geannuleerd wegens faillissement hebben we dit hotel nog op de valreep kunnen boeken. Al wel een aantal slechte reviews gelezen maar wij dachten: ‘wat kan er nou misgaan bij een all inclusive hotel met 5 sterren in Turkije?’. Met deze gedachte gingen wij dan ook naar Turkije toe. Eenmaal in het hotel aangekomen kregen wij het gevoel dat we werden ingecheckt door iemand die alcohol had genuttigd. Degene kon onze bandjes met veel moeite uiteindelijk om krijgen. We kregen het pasje en mochten zelf uitzoeken waar onze kamer was in het grote hotel. Eenmaal bij de kamer leek het alsof de airco in geen dagen aan was geweest en was het bloedheet op de kamer. We waren met 2 stellen op vakantie en hadden een familiekamer geboekt. Toen we in de kamer kwamen en de airco hadden aangezet zagen we dat in de muur een groot gat zat omdat maar in 1 kamer airco zat. 0.0 privacy dus… Nadat we de airco ongeveer 24 uur hadden aanstaan werd het wat koeler in de kamer. Echter deed de airco het alleen met een pasje in de houder. Helaas kregen we maar 1 pasje wat betekende dat de airco alleen aan kon als wij in de kamer aanwezig waren. Meermaals gevraagd (ook omdat we met 2 stellen waren en activiteiten apart deden) om een 2e pasje maar dat mochten ze absoluut niet afgeven. Het zwembad en het strand was prima. Het eten daarentegen was verschrikkelijk: koud, aangebrand en weinig keus. Sommige dagen was er helemaal geen vlees en andere dagen waren er verschillende soorten vlees. Ook is er maar bepaalde tijden eten te verkrijgen en kan je na 20.30 uur alleen nog van 23.00/23.30 soep krijgen (wat over was van de lunch en avondeten). Savonds was er dus niks te snacken als je na het avondeten nog trek had. In het hotel was er geen gratis wifi: alleen tegen betaling. Al met al was het niet de vakantie waar we op gehoopt hadden. Ik zal dit hotel dan ook absoluut niet aanraden.