Monachus Family Resort

Het hotel is erg verouderd en kan wel een renovatie gebruiken. Alles buiten het hotel is wel echt uitstekend zwembaden, restaurants, dranken, miniclub, etc... vriendelijk personeel en veel variatie in het eten.

Hele fijne vakantie gehad. Vriendelijk personeel en veel te doen.

Prima hotel Kamer iets slordig afgewerkt maar goed. Schoon maak vloeren kan iets beter. Maar goed zwembad, goed eten, en vooral vriendelijk personeel!!

Geboekt via Prijsvrij. +/- 100 Euro betaald voor een vlucht eerder. Deze werd opeens toch later gezet waardoor we ons geld terugvroegen maar dit was niet mogelijk! Diep trieste zaak om "schijnvluchten" aan te bieden om nog wat extra geld uit de zak van klanten te kloppen!

Super goed allemaal werden zelfs op onze kamer nog gebeld door de receptie als alles naar wens was en ze nog iets voor ons konden doen. Personeel was zeer vriendelijk en zijn echt in de watten gelegd. Eten was goed en gevarieerd voor ieder wat wils.

Blijkbaar heeft er vorig jaar een wissel van eigenaar plaatsgevonden, maar de beoordelingen op uw website zijn niet aangepast aan de huidige situatie. Dit is misleidend en heeft mij ertoe gebracht het hotel te boeken onder verkeerde indrukken. Belangrijkste klachten verblijf: • Prijs-kwaliteitverhouding: De huidige staat van het hotel rechtvaardigt geenszins de prijs. • Infrastructuur: Verouderde faciliteiten, zoals verroeste trappen bij de glijbaan, een wildwaterbaan die vaak vastloopt (waardoor een redder telkens moet helpen), en een golfslagbad dat niet werkt. • Strandbeheer: Het strand wordt pas na 08:00 uur op orde gebracht, terwijl omliggende hotels dit al om 06:00 uur doen. • Personeel: Voornamelijk jonge, onervaren staf. Redders op het strand verlaten regelmatig hun post, ook bij hoge golven, wat gevaarlijk is. • Animatie: Ondanks een grote animatiegroep was de kwaliteit teleurstellend. Twee avonden geen show (enkel live muziek), weinig activiteiten op rustige dagen, en de focus lag meer op eigen vermaak en de verkoop van T-shirts. Positieve punten: • Ontvangst bij de receptie was vriendelijk. • Variatie in voeding was goed. • Kamers werden dagelijks netjes op orde gebracht, inclusief aanvulling van de minibar. Belangrijk: Ik heb voor dit hotel gekozen op basis van de hoge beoordeling op uw website maar bleek teleurstellend.

Het resort is prachtig, personeel is vriendelijk, werken hard. Eten is heel erg goed, veel live cooking, leuke thema’s, veel variatie. Zwembad en zee prima Geen al te opdringerige verkopers Animatieteam niet te overdreven aanwezig Eigenlijk zijn we overal erg tevreden over behalve over de kamer, die was slechter als slecht, veel kapot, harde matrassen, heel slecht of niet schoongemaakt, bedden nooit verschoond, Voor een resort wat luxe wil uitstralen was dit heel ver onder de maat, wat toch een negatief gevoel gaf en voor ons genoeg is om hier niet meer heen te gaan.

Hebben genoten met het gezin

Een fijn en mooi hotel met twee heerlijke zwembaden.

- mooie terrassen & tuinen - privé strand, incl. bedjes, schaduwdoeken, verharde paden tussen stranbedjes, strandbars, douches - mooie zwembaden - voldoene animatie - kinderrestaurants met kindermeubels - restaurants goed en thema’s - koffiebar en goede cappuccino enz. - bars met 24 cocktails soorten - schoon - vriendelijk personeel

Dit hotel is net overgenomen door een nieuwe eigenaar. Wij kwamen toen het net geopend was, dus het was in het begin erg rustig. Er waren nog wat puntjes op de i te zetten. Maar als je iets aankaarten, maakte ze er gelijk werk van. Eten en drinken was dik in orde. Was soms even zoeken waar je wat kon krijgen. Dit had te maken met dat de informatie voorziening nog niet helemaal op orde was. Later verliep dat beter. Goed te weten dat de airco op een centraal systeem werkt en ze deze pas bij hele warme dagen inschakelen. We hebben gemeld dat hij niet koud werd, maar dit bleek de oorzaak. Bedden waren wat harder zoals in de meeste resorts. Maar we kregen direct een topper op het matras toen we dat aangaven. Fijne ligging aan het strand. Alles op fijne loopafstand. Shows iets minder maar ook dat zagen we gedurende de periode dat we er waren verbeteren. Er liepen ook mensen rond die ons aanspraken voor feedback. De glijbanen vielen wat tegen, harde randen tussen verschillende delen en het glijden gind dus niet soepel. De hogere glijbanen en crazy river is voor 12+. Crazy river niet betreden zonder band, bodem kan op.sommige plekken wat korrelig zijn dus onprettig voelen. De cocktails waren prima maar werden bij verschillende bars anders gemaakt dus een enkele keer kregen we iets wat niet naar onze smaak was. Later in de week kregen ze cocktailkaarten waarbij dit beter ging. Voornamelijk Nihansu maakte erg lekkere mixjes. Handoek leggen werd wel gedaan helaas, wel was er altijd wel ergens plek. Alleen bij het zwembad met de glijbanen was dit hinderlijk. We haalden gewoon handdoeken weg van plekken waar urenlang geen beweging was. Maar die mensen heb je overal. Resort wilde dit wel aanpakken. In elk resort is wel wat op aan te merken, belangrijk vinden we dat het werd opgepakt. We hebben een erg fijn vakantie gehad.