Horus Paradise Luxury Resort

Zeer slechte ervaring met zowel de reis organisatie Anex als het hotel het was echt horror mijn kinderen en man zijn allemaal ziek geweest en de service is buitengewoon slecht

Het hotel is echt heel mooi. Het loopt van boven naar beneden dus het is wel wat lastig met kleine kinderen, buggy en rolstoelen. Je zit direct aan het strand. Niet zo’n mooi strand. Er worden veel activiteiten gedaan en er is bij 1 zwembad muziek. Er is een gedeelte voor peuters/kleuters en tieners/pubers/volwassene. Bij een ander bad heb je dan weer een gedeelte voor de allerkleinste. Buiten het hotel zitten wat winkels en ook als je via het strand loopt kom je bij winkels. Old town Side ligt op 2km afstand en kan je makkelijk bereiken met een busje (1 euro p.p). Helaas vonden wij het eten niet zo uitgebreid als we gewend waren van hotels in Turkije. Ook de snacks waren wat minder. Wij aten vaak wat frietjes. De kinderen alleen maar wat brood. De kamers worden minimaal schoon gemaakt. De wc rollen worden in de badkamer gegooid. Verder alleen de prullenbakjes leeg en nieuwe handdoeken. Ze doen er verder niks. Sommige medewerkers waren heel vriendelijk, en sommige stonden er met een boos gezicht en hadden er totaal geen zin in. Laatste dag hadden ze een stroomstoring vanaf 18:00 tot midden in de nacht en die nacht werden we opgehaald. We hadden geen drinken en geen airco. Het hele hotel was zwart, geen licht. Die nacht vroegen we om een flesje water voor de reis omdat wij en onze kinderen niks hadden gedronken en gegeten. Ze man achter de balie was erg bot en gaf ons niks. Het is dus vrij wisselend. Wij hebben echt wel genoten. Het hotel zelf is ecjt heel mooi en groot. Maar zouden niet nog eens voor dit hotel kiezen. Maar dat komt dus meer omdat wij weten hoe andere hotels in Turkije zijn kwa etrn en medewerkers.

The hotel was clean, food was ok but AC in the room was not working. Hotel allowed us to change the room. It was better but still not prefect.

Het Resort is netjes en mooi. Enkel de faciliteiten die omschreven worden op de website zijn niet allemaal aanwezig. Dit zorgde voor wat teleurstelling. Guest manager is alles behalve vriendelijk en receptie personeel is nergens van op de hoogte, verstrekt verkeerde informatie en zijn beide geen visitekaartje voor het Resort. Overig personeel is erg vriendelijk We kregen niet de kamers volgens boeking, live entertainment was niet aanwezig, beperkte animatie, glijbanen beperkt open en zelf een band aanschaffen. Eten was goed maar weinig variatie. Animatieteam doet hun best met wat ze hebben maar een plan was er niet. Cocktailbar (gelegen naast het zwembed) biedt heerlijke drankjes tegen betaling en deze zijn zeker de moeite waard. Hotel is goed, heeft een mooie ligging maar zeker niet 5 sterren waardig.

Het is een prima hotel personeel is vriendelijk en behulpzaam eten is wat eentonig qua hygiëne mag het echt nog wel wat beter de douche zat met zwarte schimmel en in het restaurant hingen de vet druppels aan de kastjes die drinken wat helemaal geen probleem alles keurig

Prachtig hotel, schitterende kamer. Heel lekker eten en en veel keus. Heel aardig personeel. Hotel gasten merendeels Russen.

Na een dagje reizen met 2 kleine kinderen kwamen we rond 22.00u aan bij het hotel. Ondanks het all inclusief concept was er geen eten te verkrijgen. Geen warm, geen koud dus helaas. Kan gebeuren dachten we. We waten blijkbaar te laat op de avond aangekomen. De volgende dag lekker naar het zwembad. Want tja, na het beoordelen van de foto's wisten we haast zeker dat we hier heerlijk konden genieten terwijl de kinderen alle glijbanen gingen testen. Tijdens de eerste plons waren we daar ook direct weer klaar mee en snapten we toen pas waarom de gasten enkel op de bedjes liggen en niet in het water. Maargoed, kan gebeuren dachten we, je hebt veel onverwarmde zwembaden in Turkije. Dan maar aan het all in clusive beginnen. Doe maar 4 appelsap. Dat was helaas op, oke kan gebeuren. Doe dan maar ijsthee. Ook op. De wanhoop kwam opzetten. Toen maar gekozen voor een biertje en de rest water. De medewerkers zijn gastvrij en proberen het beste er wel van te maken. De kamers zijn oke, de logging is

Ik ben normaal geen reviewer, maar hier weet ik niet eens waar ik moet beginnen. De kamer was al vies bij aankomst, vlekken op het tapijt, vieze badkamer, handen op de spiegels en ramen, deken waar onder geslapen was. De gehele week was de kamer ook niet schoongemaakt. Ze brengen alleen handdoeken en trekken je laken recht. Het eten was koud en niet lekker, ben er ziek van geworden. Het personeel ronduit onbeschoft en kan heel slecht Engels. Boek dit hotel niet, je krijgt er echt spijt van.

Er was een ruime aanbod aan faciliteiten. Spa Welness was echt geweldig. Heerlijk verzorgd en waar gekregen voor je geld. Eten/drinken: Eten was helaas minder. Ook al was er ruime keuze, was het warme eten voornamelijk koud. Drinken was goed voor elkaar. Maar toch jammer dat er voor een vers geperste fruit drank [vitamine] €3 euro gevraagd wordt terwijl je all inclusive hebt geboekt. Hygiëne: Borden waren niet allemaal schoon. Tafels waarvan tafelkleden vies waren. Rondom de resort, kamer, zwembad en strand was de Hygiëne goed voor elkaar. Weinig zwerfafval op het resort. Ligging: Dit was perfect. Direct aan het strand. Zwembaden lagen in een dal van het hoofdgebouw. Soms een flinke klim naar boven, maar dat was voor ons geen probleem. Slaapcomfort en inrichting: Prima voor elkaar. Het weer was zo fijn dat je amper vertoeft op je kamer. Personeel: Jammer dat het personeel slecht engels kunnen. Bij sommige vragen kreeg je dan ook niet een tevreden antwoord, omdat ze jou niet begrijpen. Prijs/kwaliteit: Helaas vonden wij het geen 5 sterren hotel waardig. We hebben wel eens voor minder sterren gehad waar het in onze ogen het beter voor elkaar was. Je gaat toch gauw vergelijken. We hebben een lekkere vakantie gehad, maar een nieuwe boeking bij dit resort zal er niet in zitten.

Mooi en schoon hotel. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Uitgebreide keuze van eten. Je kunt op verschillende plekken op het resort lunchen. Van uitgebreid tot eenvoudige snackbar. Voor elk wat wils. Frisdrank heeft goede smaak en veel keuze uit alcoholische dranken. Drankjes worden zelfs geserveerd. Echte aanrader!

There were so many people that the employees were not able to help. They were constantly saying: “sorry we are full”.
Everything is by schedule: taking new towels between 8-12nn, but bringing dirty between 17-19h. Booking restaurant between 10-12nn, Water slides between 10-12 and 14-16h, ice cream 15-17h etc., so you constantly need to look the clock.
If you don’t put towel at the beach at 6am, you will not find any sun beds.
Long waiting for elevator.
Cocktails only at reception bar, fresh juice for 2euros, milk only low fat.
Most employees speaks Turkey, Russian and German, but not English.

Helaas elke ochtend wel vechten om een ligbedje rondom het zwembad. Ook de kussentjes ontbraken op het ligbed. Dit zijn toch wel de verbeterpunten.