Anda Barut Collection

Eerste indruk Bij aankomst oogt het hotel veelbelovend: ruim, modern en mooi vormgegeven. Helaas blijft het daarbij. In vrijwel alle faciliteiten liepen we tegen teleurstellingen aan, waardoor onze vakantie niet werd wat we ervan gehoopt hadden. Het hotel zelf Van buiten ziet het hotel er prachtig uit, maar binnen mist het compleet aan sfeer. De inrichting is kaal en kil, wat je op meerdere plekken op het resort terugziet. Miniclub Er is een grote ruimte met veel potentie, maar deze wordt slecht benut. Het is kaal, ongezellig en totaal niet uitnodigend voor kinderen. Vergeleken met andere Turkse resorts valt dit erg tegen. Animatie De animatie is minimaal tot afwezig. Er wordt nauwelijks moeite gedaan om sfeer te creëren. De kermis op het terrein is leuk opgezet, maar animatiemedewerkers gingen zelf botsauto’s in terwijl kinderen stonden te wachten. Ook werd er ongepaste muziek gedraaid – niet geschikt voor kinderen. Restaurants Er zijn zeven gratis specialiteitenrestaurants en een buffetrestaurant. Klinkt goed, maar reserveren via de app is frustrerend: precies om 09:00 uur zijn ze al “vol”. Guest service geeft vage antwoorden of maakt fouten: verkeerde data, gesloten restaurants of reserveringen bij 16+ restaurants terwijl je met een kind bent. Er zijn twee 16+ restaurants met een apart menu, waar gezinnen dus niet welkom zijn. Pas na veel aandringen mochten wij – met kind – daar eten. Waarom niet gewoon toegankelijk maken voor iedereen? Eten Onze verwachtingen waren hoog, maar we werden teleurgesteld: • Warme gerechten in het buffet waren vaak lauw of koud. • Pizza’s in het NO SE restaurant vielen tegen: teveel blauwe kaas of geen echte pepperoni. • Positief: het Cape en CIBES restaurant boden wél goed eten en service. We hebben onze zorgen besproken met manager Mustafah. Kamers & schoonmaak Onze kamer was netjes, schoon en werd goed onderhouden. Geen enkel minpunt – top! Wellness De wellness ziet er mooi uit, maar de prijzen zijn extreem hoog. Er was geen scrubmateriaal in de hamam, ook niet op verzoek. In de stoomruimte liet het mozaïek los – met scherpe stukjes glas. Onveilig! Aquapark Alle grote glijbanen zijn alleen voor kinderen vanaf 120 cm en je mag niet samen met je kind. De regels worden streng nageleefd. Ironisch: in een land waar je 120 km/u mag rijden zonder helm, mag je niet met je kind van de glijbaan. Onze grootste teleurstelling: we kozen dit hotel vanwege de kinderzwembaden met glijbanen. We hadden vooraf gebeld en bevestigd gekregen dat ze verwarmd zouden zijn. Ter plekke werd dit nogmaals bevestigd. De werkelijkheid: ijskoud. Vooral het kinderbad was niet te doen. Alleen op één dag was het water warm – het kán dus wel. Alleen het zwembad met een strandje in het kindergebied had een aangename temperatuur. Communicatie Bij aankomst kregen we zeker vijf keer hetzelfde welkomstpraatje van verschillende mensen – erg chaotisch. Engels wordt door veel medewerkers nauwelijks gesproken. In de patisserie werd geen woord Engels begrepen. Positieve punten • Onur van restaurant CIBES: uitstekende service en goed Engels. • De tuinmannen: terrein perfect onderhouden. • De schoonmaaksters: zorgden steeds voor een nette kamer.

Wij verbleven in april 2025 bij Anda Barut in Didim voor onze babymoon. Bij aankomst waren we positief verrast: het hotel ziet er prachtig uit, is schoon, nieuw (pas een jaar oud), en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Er lag zelfs een zwangerschapskussen voor ons klaar op de kamer — echt een warm welkom. Helaas werd onze ervaring naarmate de dagen verstreken steeds minder positief. De reden dat we dit hotel geboekt hadden, was vanwege de uitgebreide faciliteiten en het “ultra all-inclusive” concept met 7 à la carte restaurants, meerdere verwarmde buitenbaden en volop entertainment. In werkelijkheid waren er maar 3 restaurants open, waarvan reserveren vrijwel onmogelijk bleek. Tijdens ons verblijf probeerden we meerdere keren te reserveren, maar telkens werd gezegd dat alles “volgeboekt” was. Later ontdekten we dat er conferentiegasten in het hotel verbleven, wat waarschijnlijk de reden was dat reguliere gasten geen plek meer kregen. Erg teleurstellend voor een hotel dat zichzelf als luxe resort presenteert. Ook de overige faciliteiten vielen tegen: Er is slechts één buitenzwembad verwarmd. Geen van de stranden is open. Overdag zijn bijna alle restaurants, bars en terrassen gesloten, ondanks het prima weer (22 graden). ’s Avonds is er vrijwel geen entertainment. In tegenstelling tot wat je op Instagram ziet, is er alleen een minidisco voor kinderen en een bandje in de lobby. Verder zaten we, ondanks dat het hotel deels adults-only is, alsnog continu tussen schreeuwende kinderen omdat de adults-only gedeeltes simpelweg niet operationeel waren. Ook bij het lunchen buiten zaten er vaak zo’n 10 hongerige zwerfkatten om onze tafel, wat niet bepaald bijdraagt aan een luxe beleving. Na het delen van onze zorgen met Guest Relations kregen we een upgrade naar een swim-up kamer met verwarmd zwembad, wat we zeker waardeerden. Toch blijft het gevoel dat we niet hebben gekregen waarvoor we betaald hebben. Wat ons vooral stoorde: meerdere personeelsleden vroegen ons (ook via WhatsApp) om onze negatieve review aan te passen of te verwijderen. Dat voelt ongepast. Wij zijn bekend met de Barut Collection en hebben goede ervaringen gehad in andere hotels van deze keten. Juist daarom valt deze ervaring extra tegen. Kortom: als je in april boekt, wees je ervan bewust dat het merendeel van de faciliteiten gesloten is, terwijl je wel de volle prijs betaalt. Dit hoort vooraf duidelijk gecommuniceerd te worden — nu voelt het als misleiding.

Dit was voor ons het beste all-inclusive-hotel dat wij ooit hebben bezocht. Het begon al bij het inchecken: omdat we reisden met een baby kregen we een lijstje voor ons waarop we babyspullen konden afvinken, van een flessenwarmer tot een kinderwagen en babyshampoo. Alles zou dan binnen een kwartier op onze kamer worden afgeleverd. Het resort is enorm: van een kermis (met achtbaan en botsauto's), tot een volledig waterpark met talloze glijbanen, 10+ zwembaden, een uitstekende (grote) gym en een stuk of 6 restaurants. Alles is gloednieuw (het resort is net een maand open), erg schoon en luxe ontworpen. De servicegerichtheid en vriendelijkheid van de medewerkers zijn over het algemeen uitstekend. Het hotel heeft 3 zone's: family, adult en mixed. Voor een ieder wat wils dus. De kamers zijn luxe, compleet en de bedden liggen goed. Tip: neem een 'swim out-kamer', die zijn erg mooi. Het eten in de restaurants is erg goed, aan het buffet ruim voldoende. Na een week gaat het wel een klein beetje vervelen, maar dat heb je overal denk ik. Minpunten? Er mag op alle terrassen overal gerookt worden en hier en daar mist er nog een beetje sfeer, omdat het hotel nog zo nieuw is. En in het buffetrestaurant kun je soms lang wachten tot je drinken geserveerd krijgt. Het hotel wordt overigens vooral bezocht door Russen, Turken en in mindere mate Engelsen en Duitsers. Al met al een uitstekend restaurant waar ik zeker terug zou willen komen. Veel beter gaat het (in ieder geval in deze prijscategorie) niet worden.