Illusion Boutique

Mijn reis begon al op schiphol 7-09-‘25 met na opstijgen al na een uur terug wegens mankementen terug gevlogen naar schiphol vliegreis omgezet naar de volgende dag - de reisorganisatie - die zondag totaal niet bereikbaar ivm transfer van luchthaven in mexico naar hotel vlucht door de vliegmaatschappij omgezet naar de volgende dag 08-09-‘25 op maandag nieuwe ook na telefonisch contact met - de reisorganisatie - glashard aan de telefoon wij kunnen u hierbij niet helpen met andere woorden zoek het maar uit aangekomen op plaats van bestemming in Mexico 🇲🇽 sta ik daar als vrouw alleen en al die mannen die je wel naar je hotel willen brengen dit vond ik echt heel eng uiteindelijk ben ik tegen een hoog bedrag van €150 op mijn bestemming gekomen terwijl mijn transfer incl. was bij mijn boeking van - de reisorganisatie - het hotel kon dus niet door - de reisorganisatie - op de hoogte gebracht worden dat ik een dag later aan zou komen want - de reisorganisatie - gaf niet thuis en kon immers niks voor mij betekenen ben dus al met al een dag kwijt van mijn vakantie Volgende dag ontbijt weinig keuze wat ontbijt betreft keuze uit 3 dingen elke morgen bestond dit uit eigen tussen een hamburger broodje en dat elke morgen en werd niet veranderd wilde wat fruit maar dat zat niet inbegrepen dat moest ik dus zelf betalen elke morgen * mensen ik raad Hotel Illusion Boutique in Playa del Carmen dus niet aan u gaat hier echt spijt van krijgen savonds was tot diep in de nacht overal luide muziek te horen en dan overdrijf ik echt niet leek Las Vegas wel met de deuren zelfs dicht dit begint al om 12.00u in de middag Voor mij echt nooit meer een boeking bij - de reisorganisatie -

Slecht hotel. Een naam van het hotel is nergens te bekennen, eveneens een kaart. Deurslot was kapot. Badkamer oud, vies en er kwam nauwlijks water uit de kranen. Kluis was kapot en er was hele nacht disco-herrie van buiten in de kamer te horen. Ontbijt was een koffie/thee en 1 karig broodje, met nauwlijks wat beleg erop. Zwembad was zwart van schiemmels, we zijn er dus ook niet in geweest. Op gegeven moment was zelfs helemaal geen water meer in de kamers en hebben we moeten verhuizen naar een ander hotel. De kamer was heel veel kleiner, we hadden een junior suite geboekt, maar wel 10 keer netter. Kortom, ik bedenk me wel 10 keer voordat ik weer een reis bij - de reisorganisatie - ga boeken.

We hadden deze accomodatie voor 16 dagen geboekt en tussentijds zijn we een week rond gaan reizen met een huurauto Voor onze rondreis kon je voor het ontbijt bij de receptie een voorgesmeerd broodje uit een grote plastic bak pakken (hebben wij voor bedankt) en was de lift stuk Na onze rondreis was er een keuze ontbijt, maar let op! De helft van de keuze moet je alsnog betalen! Gemiddeld betaal je zo’n €5 voor een broodje, wat het gratis ontbijt betreft, je mag 1 ding kiezen, dus bijv een paar stukjes watermeloen, of 1 broodje, dus niet beide! Inmiddels was de lift wel gerepareerd, maar was er iets mis met het zwembad waardoor we zwart water hadden…. Verder was de ligging van het hotel op zich wel prima t.o.v het centrum, je zat er gewoon midden in, maar de stranden waren echt smerig (dit kwam mede door het zeewier, kunnen ze natuurlijk ook niks aan doen) en er lagen grote bruine rotsen in de zee wat niet handig was om de zee in te komen, mijn advies, loop naar mamitas beach of neem het strand bij calle 38, dit zijn schitterende stranden (nog even een extra tip, koop bij aankomst gelijk bij de mega supermarkt een parasol, scheelt je veel geld op de stranden) Wat wij ook een heel groot nadeel vonden, je krijgt per persoon maar 1 handdoek en hier moet je dus 3 dagen mee doen, vonden wij behoorlijk lang, zeker wanneer je 2x per dag gaat douchen, er zijn ook geen handdoeken beschikbaar voor aan het zwembad of strand, dus houdt hier rekening mee! Wij hebben uiteindelijk daar maar extra handdoeken gekocht Zou ik teruggaan? Voor de prijs van €1715 voor 2 personen voor 16 dagen misschien wel, maar wanneer ik er de hoofdprijs voor moet betalen zou ik er zeker nog even overna denken

Hotel ziet er op de plaatjes leuk uit maar als je het zag was het best wel een tegenvaller. Zwembad was op het dak en erg klein. Er was ook niemand die daar ging liggen en zwemmen. Waren ook geen zitjes en het uitzicht waardeloos. Ontbijt was echt niks, gemeerde broodjes en dat was het. Je moest zelf een kopje thee zetten en de koffie was niet te drinken. Je kreeg pas na 4 dagen schone handdoeken en we hebben zelf de vitrage maar gemaakt anders kwam er veel licht binnen vanuit de hal die erg vel was. Wc trok slecht door en er was veel herrie van mensen die thuis kwamen. Receptie medewerkers spraken slecht Engels. Kortom waardeloos erg jammer.

Eenvoudig hotel met heel vriendelijk personeel.

Ivm de staking op zaventem is de reis met een dag ingekort. Bij aankomst bleek het hotel niet te zin geïnformeerd. Gevolg geen kamer ivm no show. En daar sta je dan aan het eind van een verre vlucht ernstig vermoeid en geen kamer. We werden geplaatst in een hostel in een kamer waar onze koffers nauwelijks bij in konden. - de reisorganisatie - was moeilijk bereikbaar en dus onze kinderen in Nederland ingeschakeld. Na veel moeite kregen we een ander hotel aangeboden, maar wel weer een dag van onze vakantie kwijt. Een goed hotel met goed ontbijt. Nog een ander issue. Bij boeking werden we niet in de gelegenheid gesteld koffers bij te boeken. Ik dacht dat regel ik nadien telefonisch wel. Niet dus. We moesten bij inchecking nog betalen de prijzen vielen vies tegen € 317,== en dan hoefden wij voor de vlucht van Brussel naar Parijs niet te betalen ivm een storing. Al met al dus toch nog een dure vakantie.

Het hotel ligt in een rumoerige straat, sensor Frog draait hard muziek tot midden in de nacht. Het hotel zou een lift hebben, maar deze is al heel lang niet meer in gebruik. Lastig als je invalide bent. Verder een goed hotel met vriendelijk personeel. Bedden en handdoeken worden dagelijks verschoond.

Het zwembad was niet in gebruik door werkzaamheden

Het zwembad was leeg
Van mei tm december strand/zee door zeegras niet te doen
Stankoverlast door zeegras
Ontbyt minimaal

Geweldig hotel met een toplocatie.
Op 20 seconden van het strand en op 20 seconden van de kilometerslange 5th avenue.

Zeer vriendelijk personeel en topontbijt.
Niet te vergelijken met een 5 sterren resort maar zeker de moeite waard. Wij komen hier zeker nog terug.

Het hotel is niet groot en de ligging is echt perfect. Het is erg sfeervol en veel is op loopafstand. Qua sfeer, hygiene en gezelligheid, zit je hier uitstekend.