Borgo di Cortefreda

De eerste paar dagen hadden we een fijn verblijf. Kamer was schoon en het zwembad was heerlijk. Ontbijt was lekker en voor ieder wat wils, echter de mensen die er waren tijdens het ontbijt waren ons geen blik waardig. Een goedemorgen kon er niet vanaf. Er was zaterdag een bruiloft gepland. Dit verliep niet prettig. Meerdere keren is het brandalarm afgegaan waarbij we geen contact kregen met de mensen van het hotel. We hadden geluidsoverlast en er stond een dronken meneer tot zeker 00.30 uur naast onze kamer te schreeuwen en te gooien met spullen. Een andere gast van het hotel schreeuwde terug dat het stil moest zijn en daarna ging die meneer weg. We kregen de indruk dat de mensen van het hotel hier geen actie op hadden gezet. Toen we de volgende dag vroegen wat er allemaal aan de hand was en dat we er last van hadden gehad, kwam er eigenlijk weinig reactie. Ik had een kussen mee van huis die na de tweede dag weg was. Toen we bij de receptie vroegen naar het kussen zouden ze de schoonmaak bellen. We zijn wel 8 x naar de receptie gegaan om te vragen of ze al iets hadden gehoord en pas na 4 dagen kreeg ik mijn kussen weer terug.

09-08-2019 door Anoniem uit CASTRICUM

We hadden superior room geboekt, mar we hadden kamer 205 gekregen wat volgens de div. Site een junior suite was. Bij de receptie nagevraagd maar keer op keer gaven ze aan dat dit toch een superior room was. We voelen ons hierdoor ernstig benadeeld.

05-08-2017 door Anoniem uit Hapert