Serenity Alma Heights

Het resort heeft alles alleen de bedden waren te hard. Wij waren hier in het naseizoen met de kids. Ondanks dat het rustig was, waren de glijbanen open en de animatie aanwezig.

Met niet al te hoge verwachtingen gegaan maar viel reuze mee. De kamers zijn aan wat opfrissing toe maar de rest was uitstekend. Eten drinken personeel uitmuntend.

Wij zijn gister terug gekomen en hebben een top vakantie gehad. Mooie ruime kamer met een groot tweepersoonsbed en 2 ruime bedden voor onze kinderen. Kamer is wat ouder maar super schoon en alle faciliteiten zijn aanwezig. De schoonmaker heeft ons iedere dag verrast met de mooiste creaties. Onze kinderen konden steeds niet wachten om te bekijken wat hij nu weer voor iets moois gemaakt had. Alle medewerkers werken keihard om alles schoon te maken en om je een fantastische vakantie te laten beleven. We gaven geregeld een fooi omdat deze mensen dat verdienen. Van ‘s morgens vroeg tot ‘s avonds laat is iedereen druk bezig. Bedjes bij het zwembad werden iedere dag netjes voor ons klaargezet met een handdoek erop en de parasol uitgeklapt. We kregen zelfs een bloemetje van Tarik de lifeguard. In het restaurant wist Gamal precies welk drinken we wilde hebben en bracht ons dat keer op keer met een enorme glimlach. Deze jongen liep echt de benen onder zijn lijf vandaan om iedereen snel te kunnen bedienen. Eten was lekker en veelzijdig. Toetjes buffet was echt bizar uitgebreid. We hebben niet bij de a la carte restaurants gegeten omdat we het prettig vonden dat we bij het buffet van alles wat konden proeven. Restaurant bij het strand was ook ter afwisseling leuk om te eten. Quad rijden geboekt naast het hotel was ook top. Misschien iets duurder als andere organisaties maar je hoefde niet eerst met een bus ergens heen en dat vonden wij erg prettig. Wij gingen van 16.00-18.00 uur en konden een mooie zonsondergang zien. We hadden een telefoonnummer gekregen van een lokale taxi chauffeur deze hebben we via whatsapp benaderd en hij heeft ons naar het winkelcentrum gebracht, vervolgens naar de Al Mina moskee, de vismarkt en de haven van Hurghada voor slechts 30 euro!! Deze man is echt een aanrader hij wacht netjes op je en wil je overal naartoe brengen. Zijn telefoonnummer is +201210997915. Je kan hem prima in het Engels appen en hij komt je stipt op tijd voor het hotel ophalen. Voor iedereen die twijfelt gewoon boeken! We zijn 10 dagen geweest maar kwamen echt tijd tekort om alles te kunnen doen wat je kan doen in dit prachtige land 🇪🇬 ☀️

Het is sterk verouderd, eten eentonig .en hele slechte doorgezakte matrassen

Mooi en net resort met van alles te doen.

wij zijn van 27-8 t/m 10-8-25 in Serenty Alma Heights geweest Hurghada Egypte.in 1 woord een super Accomodatie zowel voor groot als klein. super groot waterpark voor de oudere,waterpark speciaal voor de kleintjes,lunapark,geweldig animatie team plus kids animatie, super vriendelijk en bezorgd personeel,mensen kruipen voor je als met een klein fooitje komt. dit hotel heeft veel te doen ook in de avonden zoals een gamehal,film mogelijkheid,diverse extra restaurants,waar je 3 x per week uit kunt kiezen om te gaan eten . hotel ligt niet zo heel ver van de luchthaven, vanuit t hotel helaas niet echt lokale busjes mogelijk,maar met een taxi vanuit t hotel voor vaste prijs heen en terug alles goed te bereiken , hotel heeft ook een eigen huisrif waar je met shuttle busje heen wordt gebracht {5 min|. wij zijn er nu voor de 2de x geweest en zeker geen spijt.

Hotel, personeel, ligging, eten, kamers, zwembaden en attracties waren allemaal geweldig! Shows en entertainment kinder activiteiten het was echt dik in orde!

Resort is op het eerste oog prima. Zoals een all-in inclusive resort hoort te zijn. Glijbanen voor de kinderen heel goed. Zwembaden ook prima. Maar hotelkamers zijn zeer gedateerd, versleten en ouderwets. Als je een goede nachtrust zoekt tijdens je vakantie, moet je hier niet zijn. De bedden zijn vreselijk slecht. Amper geslapen. Drie verschillende kamers gehad: overal hetzelfde. Frontdesk lijkt onverschillig bij melding over slechte kamers. Bekend probleem lijkt. Bizar dat men hier niks aan doet. Eten redelijk. Tussendoor snacks zeer beperkt en niet smakelijk, geen lekker ijs voor de kinderen. Strand en toegang tot zee slecht, eigenlijk niet te gebruiken. Dus je moet puur voor het zwembad komen. Al met al zeker niet voor herhaling vatbaar.

Leuk hotel, leuke en vriendelijke medewerkers.

Leuk voor de kids, compact en overzichtelijk.

Vlugt : nier Brel plats ik had de knieeen van een Man in mijn rug. Hôtel: sert groot en mooi hôtel maar je mort alles zelf zoeken ook praat je Engels Ze antwoorden altijd ni understand en Ze hebben ons die free tickets nier gegevens als komentazr kreeg ik Jullie moesten het vroeger zeggen terwijl wij het systeem niet kennen zeker de receptie dat IS een min punt Ze zijn ook zeer onaangenaam met sommige klanten en niet de Anderen. Kwa kamers het was proper maar de waren meerdere elekticiteitspannen. En riolgeuren de laatste dagen. Ze zijn een Keer die geur komen wassen maar ja het kwam terug. Het eten was gevarieerd maar de restaurant à la carte réservering was moeilijk hun app werkte niet en de menus Waren niet aantrekelijk. Toch hebben we een fijne vakantie gehad maar niet een hôtel maar il terug wil komen

Wij hebben recent een verblijf gehad in Serenity Alma Heights en hoewel het resort enkele sterke punten heeft, zijn er ook zaken die verbetering nodig hebben. Positieve punten: • Het animatieteam was vriendelijk en enthousiast, vooral leuk voor kinderen. • De zwembaden zijn groot en goed onderhouden. • Het aquapark is een leuk extraatje, zeker voor gezinnen met kinderen. • Mooie tuin en een rustige sfeer rondom het resort. Minpunten: • De kamers zijn verouderd en kunnen echt een opfrisbeurt gebruiken. • Wifi is vrijwel onbruikbaar, zelfs in de lobby. Voor een vijfsterrenresort zou goede internetverbinding wel verwacht mogen worden. • Er was vaak geen warm water, vooral ‘s ochtends. • Het eten is erg eentonig en van matige kwaliteit. • Er is maar één lift beschikbaar, wat onhandig is in een groot resort. • De ligging is afgelegen, dus je bent aangewezen op taxi’s of georganiseerde uitstapjes. Conclusie: Serenity Alma Heights heeft potentie, zeker voor gezinnen met kinderen dankzij het aquapark en animatieteam. Maar voor wie op zoek is naar luxe, comfort en goede service, valt het resort tegen. Met wat investeringen in renovatie en betere service zou het resort een veel hogere score kunnen krijgen.