Mangrove Beach Corendon Curacao Resort Curio by Hilton

Fantastisch resort!

We hebben een prachtige vakantie gehad. Na een aantal dagen was de airco kapot en moest het 5 uren duren voor er uiteindelijk een plan was en we een nieuwe kamer kregen, hier baalden we van. Maar toen alles geregeld was zijn we super goed behandeld.

+ punten: Was niet te druk in het resort waardoor er overal plek genoeg was, met genoeg keuze voor eten en drinken. Het resort voelt ook veilig aan, ligt wel wat afgelegen dus een auto huren is zeker aan te raden. ( parking genoeg ) Kamer was vernieuwd en bed was zeer comfortabel. Je merkt dat ze hun best doen om het resort schoon te houden - punten: Personeel bij receptie of in de strandbar was niet altijd even vriendelijk, kregen redelijk vaak het gevoel dat ze geen zin hadden om te werken en konden zeer kortaf reageren. Ook op het strand wat bij het resort hoort moet je betalen ( €17 ) om onder een grote rieten parasol te liggen, kleine parasols waar de zon zowat doorheen schijnt zijn wel gratis, maar in de hitte hadden we echt goede schaduw nodig en je verwacht in een all inclusive resort dat dat inbegrepen zou zitten. Tevens staat het ook nergens vermeld dat er voor betaald moet worden. ( enkels voor de Cabanas ) Al bij al een zeer fijne vakantie gehad!

Geweldig resort. Alles is aanwezig. Vriendelijk personeel. Keuze in eten is in overvloed. Meerdere restaurantjes. Je komt niets te kort.

Onderhoud van het hotel is slecht, groot gevaarlijk gat aan de rand van het zwembad waar mijn zoontje met z’n voet in terecht is gekomen. Vlonders rondom het zwembad komen ook allemaal los, met name voor kinderen en ouderen gevaarlijk. Plafond bij koffiebar ingestort. Vochtprobleem op kamer waardoor er schimmelplekken op alle kleding zit. Zwembadwater ziet er ook niet fris uit/niet helder. Merendeel van personeel is chagrijnig. 2 jaar geleden was het veel beter. Erg jammer want je betaald een hoop geld. Veel te druk, lijken het qua personeel niet aan te kunnen. Kamers worden niet goed schoongemaakt of helemaal niet schoongemaakt. Hebben al een aantal keer zonder handdoeken gezeten. Voor ons niet voor herhaling vatbaar. Jammer want het hotel heeft wel potentie.

Goed en mooi hotel.

Als het management meeleest: geef Şadiye (van de cabana) en Raphael (bij Sofra en Maya) een grote beloning voor hun inzet. Zeker Şadiye die ervoor zorgt dat je in de cabana, maar ook daarbuiten van alles wordt voorzien. Raphael is een eerlijk man waar je niet mee moet sollen, man naar m'n hart. Afspraak = afspraak: 3 is geen 7. Review eerder gemaakt voor we weggaan. De vijf sterren NIET waard, zoals ze adverteren. Hieronder per onderdeel een beoordeling: Gebouw: Vier liften in het hoofdgebouw en er zijn er maar 3 werkend! Je staat al snel 15 tot 20 minuten te wachten tot je aan de beurt bent. Mensen met een rolstoel worden geplaatst op de 5e verdieping. Ze wachten op een 'levering' uit Nederland voor ze het kunnen maken. Het kan voorkomen dat je vast komt te zitten in de 'werkende' lift. De receptie hoort alleen het alarm niet. Al twee keer de afgelopen dagen meegemaakt. Receptie: Het hangt ervan af wie je aan de balie hebt staan. De ene is heel beleefd en helpt je graag op weg, waarbij een ander liever thuis is dan op het werk. De app (website) hoef je niet te gebruiken want alles wat je doorgeeft komt niet binnen, althans een medewerker. Kamer: We hadden eerst een kamer met veel gebreken. Gordijnen sloten niet, airco was onvoldoende werkend, wc spoelde niet door en het was VIES. HAREN in het doucheputje en een oude tandenborstel van weet niet hoelang geleden in de douche. Het duurde drie dagen voor er actie kwam. Tenslotte een andere kamer, terwijl ze daarvoor zeiden dat ALLE KAMERS geboekt waren. Vreemd! Restaurants: Twee hotels met in totaal bijna 800 kamers moeten ondergebracht worden in de gaarkeuken van het ene hotel voor ontbijt, lunch en avondeten. Je moet geluk hebben als er nog wat te eten is. Ben je te laat, dan ben je te laat. Het is ook bloedheet waarbij ik mij afvraag of het eten goed blijft (nee). Ook de saladebar geeft telkens 13 tot 17 graden aan, Rob Geus kan hier wel even onderzoekje doen. Ook het vinden van een tafel is dan lastig. Afruimen gebeurt te langzaam waardoor de duiven kunnen genieten van een maaltijd. De themarestaurants zijn vele malen beter en werken op reservering. Zwembad: Prima, maar wel wat mankementen en nieuwe ligstoelen zijn wel welkom.

Kamer heel erg vochtig zelf zo vochtig dat kleding en beddengoed klam aanvoelen. Na 2 nachten druppels wat op plafon en liep het langs de muren naar beneden. Na 2 mals melden dag moeten wachten op andere kamer. Personeel niet echt behulpzaam.. zolang je niet te klagen hebt zijn ze vriendelijk maar als er iets is geven ze niet thuis.

We hebben een heerlijke vakantie gehad! Van alle gemakken voorzien, mooie all in concept, minibar die elke dag aangevuld word, genoeg bedjes geen handoekje leggen... het enige nadeel wat wij ondervonden is dat de airco vrij koud was op de kamer maargoed dat is persoonlijk ennbij de poolbar moest je wat langer wachten op je drankje.. maargoed al om al een perfecte vakantie voor mij en mn kids!

Geen toelichting bij de review gegeven

Fantastische vakantie gehad met gezin. Resort was goed personeel vriendelijk. Bij calamiteiten maken ze er meteen werk van. Behulpzaam. Eten was prima. Het is er schoon. Leuk dat er cruise boten daar aanmeren. Ligt op loopafstand Willemstad.

Ons verblijf bij het Mangrove Beach Hotel in Curaçao was helaas niet wat we ervan gehoopt hadden. Het hotel is op zich prima qua faciliteiten, maar de ervaring werd sterk beïnvloed door de sfeer, service en drukte. Het personeel aan de bar kwam onvriendelijk en ongeïnteresseerd over. Als je een drankje wilde bestellen, moest je regelmatig meer dan 10 minuten wachten voordat je überhaupt werd geholpen – en daarna nóg eens zolang tot het drankje eindelijk werd geserveerd. Alles gaat hier in een tergend traag tempo, wat vooral opvalt als je even iets simpels als een drankje wilt. Rond 07:30 ’s ochtends zijn gasten al druk bezig met “handdoekje leggen” bij het zwembad. Als je wat later komt, rond 09:00, is er geen ligbed meer te vinden. Daarbij laat het hotel ook daggasten toe via een dagpas. Rond 10:00 komen er busladingen mensen bij, wat het nog drukker maakt. Het zwembad raakt dan zo vol dat je amper kunt zwemmen – vooral omdat veel mensen langdurig aan de bar ín het zwembad hangen. Het eten was oké. De à-la-carterestaurants zitten snel vol, en als dat zo is, moet je uitwijken naar het buffetrestaurant – dat helaas wat tegenviel in smaak en variatie. Al met al was het geen rampzalige ervaring, maar het was zeker geen ontspannende of gastvrije vakantie. We zouden het hotel niet direct aanraden, tenzij je weinig waarde hecht aan rust en service.

Na een verzoek tijdens boeken en per mail om 2 kamers in de buurt van elkaar te hebben kregen we deze op een verdieping die ze aan het renoveren waren. Andere kamers waren niet beschikbaar. Iedere dag heel vroeg gewekt door de bouwvakkers. Na een paar dagen hebben ze de aircoleiding geraakt en zaten we in de hitte. De technische dienst zou dit direct maken. Na 4 keer na de receptie geweest te zijn was het probleem einde van de dag niet opgelost. Zelf verzocht om een andere kamer. Niet aangeboden door de medewerkers. Toen kregen we een kamer aangeboden die nog niet schoongemaakt was. De bedden waren nog beslapen. Na wachten uiteindelijk al onze spullen verhuisd. Helaas wel in een ander gebouw dan onze kinderen. De medewerkers zijn niet vriendelijk. Dit vinden wij toch wel heel erg jammer. Kan geen goedemorgen vanaf. Als je een bestelling doet aan de bar dan zuchten ze en zeggen nog geen alsjeblieft of dank je wel. Heel jammer om zo je 25 jarig huwelijk te vieren in deze accommodatie.

Het is een prachtig resort met een heerlijk zwembad, waterglijbanen voor kinderen, veel keuze voor maaltijden en tussendoortjes e.d. Vooral in het weekend, maar ook doordeweeks, heel druk en rumoerig bij het zwembad vanwege lokalen die een dagje kwamen doorbrengen. Hoe later op de dag, hoe meer alcohol er was gedronken, hoe luidruchtiger ze werden. Ook werd er bij de bar voorrang verleend aan de lokalen en moesten wij als vakantiegasten vaak heel lang wachten voordat we konden bestellen. Dat kan een keer gebeuren, maar dit was dagelijks en was frustrerend. Onze kamer werd eigenlijk niet schoongemaakt, veel stof en zand overal. Wel werd het bed opgemaakt en lagen er dagelijks schone handdoeken, maar het toilet was aan het begin van onze vakantie een keer verstopt en daarna kon je zien dat het niet meer was schoongemaakt, al is dit meerdere keren gemeld bij de receptie. Het ergste waren de ratten die tussen de bedjes heen liepen. Er lag iemand op een bedje te slapen bij het zwembad en een rat kwam op het tafeltje ernaast etensresten weghalen. Rondom het zwembad werden niet regelmatig de glazen en bordjes weggehaald en ook peuken naast het zwembad lagen er dagen. Dat vond ik echt jammer, dat zou je bij zo'n duur resort niet verwachten. Hele fijne vakantie gehad, maar dit waren wel tekortkomingen.