Astoria

Ik word elke keer super goed geholpen. iedereen neemt de tyd voor me om te helpen. Ik ben zeer tevreden.

We moeten nog weg maar boeking ging top. Alleen is er ineens corona test verplicht naar griekenland. Hier kan prijsvrij natuurlijk niets aan doen maar had het wel prettig gevonden als we hiervan ook via hun op de hoogte waren gehouden. Groet inge

Ivm corona ging onze reis naar fuerteventura helaas niet door. Hierover zijn we tijdig geïnformeerd, de mails waren heel duidelijk en vriendelijk. In maart vervolgens een corona-voucher ontvangen. Vorige week een paar dagen hotel in nederland geboekt en de code van de voucher gebruikt. Was een fluitje van een cent en een dag later hadden we al een nieuwe voucher met het restgedrag ontvangen. Prima service dus!

Boeken met voucher ging prima, duidelijke instructies over hoe je tijdens het boekingsproces deze kon verzilveren. alle instructies worden stapsgewijs uitgelegd.

Prijsvrij heeft ons goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen rondom onze vakantie naar portugal. helaas heeft prijsvrij onze vakantie moeten annuleren. Ondanks de beroerde omstandigheden van de reisorganisaties heeft prijsvrij de betaalde reissom binnen 5 dagen teruggestort op mijn rekening. Uitstekende service! Onze volgende reis gaat weer via prijsvrij!

Voor de 2de keer geboekt bij prijsvrij, maar helaas werd onze vakantie naar turkije door het coronavirus geannuleerd. Wij zijn goed op te hoogte gehouden van alle updates. Toen de reis geannuleerd was kon ik bedrag terug vragen. Dit stond binnen 2 dagen terug op mijn rekening. Super service!

Prima gedaan, jammer dat de vakantie niet door gaat. helaas, op naar de volgende.

Complimenten hoe prijsvrij over onze reis gecommuniceerd heeft. Omdat het hotel dat we geboekt hadden gerenoveerd wordt, heeft prijsvrij een beter hotel als alternatief aangeboden. Omdat wij tot de risicogroep behoren hebben wij van dit aanbod afgezien. Vervolgens kregen we de optie voucher of geld-terug aangeboden. Met 1 druk op de knop kun je je geld terugvragen en drie werkdagen later was het bedrag op onze rekening bijgeschreven. Ik weet niet wat prijsvrij beter had kunnen doen.

Voor prijsvrij gekozen omdat ik hier het voordeligste uit was met fijne vluchttijden. Helaas werd mijn in januari geboekte reis naar turkije geannuleerd. Met 1 simpele klik kon ik kiezen voor een voucher of een refund. Binnen 5 werkdagen stond het weer op mijn rekening. Chapeau prijsvrij!

Goed opgepakt rondom de covid-19. Snelle reactie en snel geld teruggekregen, jammer dat onze vakantie niet door is gegaan, hadden het graag anders gezien maar is goef afgehandeld.