Kaya Palazzo

We verbleven met mijn partner en onze kleine dochter in de lagoon suites en eerlijk is eerlijk: de kamer was echt prachtig. Alles zag er luxe, netjes en verzorgd uit. Ook het personeel van het restaurant bij de lagoon suites verdient complimenten. Ze waren ontzettend vriendelijk en maakten speciaal puree-voeding voor onze dochter, wat voor ons als ouders echt heel fijn en gemakkelijk was. Ook de schoonmaaksters waren heel lief en maakten de kamer elke dag super schoon. Daar waren we echt tevreden over. Maar helaas heeft het hotelmanagement ons verblijf op een heel belangrijk punt enorm verpest. We konden namelijk 8 dagen lang niet normaal zwemmen, zowel het binnen- als buitenzwembad waren ijskoud omdat het hotel blijkbaar de verwarming had uitgezet. Echt onbegrijpelijk voor een hotel van dit niveau. Je gaat met een klein kind op vakantie en vervolgens kun je nauwelijks gebruikmaken van de zwembaden. Daarbij klopte de informatie op het bord bij het binnenzwembad ook totaal niet met de daadwerkelijke temperatuur van het water. Daarnaast stond volgens de booking dat we één keer recht hadden om te eten in het à la carte restaurant, maar tijdens ons verblijf bleek dat ineens niet mogelijk te zijn. Ook daar kregen we geen duidelijke uitleg over. Ook vonden we het eten teleurstellend. Bij het restaurant van de lagoon suites was er weinig variatie en hadden ze eigenlijk steeds hetzelfde standaardmenu met maar een paar gerechten. Het open buffet in het normale restaurant bij het hoofdgebouw vonden we helaas ook niet lekker. En na 7 dagen besloten ze eindelijk het binnenzwembad te verwarmen… maar toen leek het letterlijk een sauna. Ze konden blijkbaar totaal geen goede balans vinden met de temperatuur. Kortom: prachtige kamers, lief personeel en goede service richting kinderen, maar het management, de zwembaden en het eten waren echt teleurstellend en zeker niet wat we hadden verwacht van dit hotel.

Enorm genoten, erg vriendelijk personeel en mooi strand De "game room" was echter een aanfluiting, 3 euro per spel van 1 minuut en je moest minimaal 30 euro uitgeven. Ze hadden er beter iets anders mee kunnen doen.

Mooi hotel, vriendelijk personeel en heel goed eten. We hadden een 3 pers kamer geboekt, deze bestond uit een 2 pers bed en een slaapbank. De slaapbank was echter erg hard en mijn zoontje had er niet lekker op geslapen. Ik heb toen de Guest Expierence serverice geappt en het werd direct geregeld we kregen een fijn 1 pers bed bijgeplaats in de kamer. Super opgelost dus. Verder wordt er de hele dag wordt er schoon gemaakt en in de tuin gewerkt. Het hotel heeft een rustige ligging, direct aan het strand met erg fijne strandbedjes (ook aan het zwembad erg confortable bedjes). Het oude centrum van Belek en Land of Legends ligt op 10/15 min met de taxi. Dus perfect.

Op maar een halfuur rijden vanaf vliegveld Antalya en direct aan het strand. Wij verbleven met 2 kinderen (4 en 1 jaar) in een Lagoon-suite. Mooie grote kamer met een volledig af te sluiten en donker te maken, aparte slaapruimte voor de kinderen. Fijne ligbedden in de tuin/op het terras en mooi groot swim-up zwembad aan de kamer vast. Echt een aanrader met kinderen. Als gast van de Lagoon-suites heb je ook (kosteloos en onbeperkt) toegang tot het (kleinschalige) a la carte Lagoon-restaurant (gelegen buiten/naast het water) voor lunch, ontbijt en diner. Vriendelijk personeel en heerlijk eten. Kwalitatief beter dan in het buffetrestaurant in het hoofdgebouw van het hotel en ook veel rustiger (geen rijen; niet dringen voor het buffet en volledige bediening aan tafel). Grote pré van het verblijven in de Lagune wat ons betreft! Als Lagune-gast krijg je overigens ook een eigen assistent toegewezen met wie je via de app dingen kunt afstemmen. Werkt fantastisch; zo werd er voor ons heel makkelijk een taxi naar het vliegveld geregeld. Hele resort verder ook mooi, schoon en goed onderhouden. Enorme ballenbak (schoon!) en veel speelgoed voor kinderen. Leuke glijbanenparken en volop animatie-activiteiten. Het 'lounge-strand' met zand om het zwembad heen ook erg leuk voor kinderen en de hele dag door overal goed eten en lekkere snacks te verkrijgen + bediening aan de zwembaden (op skeelers!). Van cocktails tot de ijsjes; alleen is van de bekende/echte merken. Zeker 5-sterrenwaard en een heerlijke vakantie gehad!

Gezellig ,leuk ,hele toffe animatie team. Ze doen alles om het je naar de zin te krijgen..