Royal Seginus

Goed hotel met goed eten. Ruime kamer. Mentaliteit en vriendelijkheid waren iets minder.

Ons verblijf in het hotel was zeer aangenaam. Het buffet was uitgebreid en gevarieerd, er was altijd plaats aan het zwembad en de kinderen genoten van de leuke animatie. Een echte aanrader voor een ontspannen vakantie!

Voor het eerst via D-reizen geboekt. Het boeken zelf ging soepel, maar de communicatie daarna viel helaas tegen. Een week voor vertrek had ik nog geen reispapieren ontvangen, terwijl die nodig waren om stoelen te reserveren. Via de chatbot kreeg ik instructies, maar het reserveringsnummer dat ik nodig had op de website van de luchtvaartmaatschappij was nergens te vinden. Uiteindelijk moest ik daarvoor alsnog via de chat een medewerker inschakelen. Telefonisch contact opnemen was erg moeizaam: je komt eerst bij een AI-stem terecht en toen ik een medewerker wilde spreken, heb ik meer dan een uur in de wachtrij gestaan. Uiteindelijk heb ik maar opgehangen en een mail gestuurd, waar ook pas laat reactie op kwam. Het hotel zelf was gelukkig redelijk goed. De kamer was groot en comfortabel, het eten was prima en er waren veel faciliteiten aanwezig. Wel vonden we de buitenindeling wat onoverzichtelijk. Bij andere hotels in dezelfde straat was dit beter geregeld. Daarnaast hing er bij het pad achter het restaurant regelmatig een nare geur van chloor of luiers, wat niet prettig was tijdens het eten. Al met al een gemengde ervaring: redelijk hotel, maar de service en communicatie van D-reizen kan echt beter.

Topvakantie voor het hele gezin. Kinderen hebben zich prima vermaakt en zelfs voor papa en mama het goed te doen.

Ik weet niet zo waar ik beginnen moet. Ik ben nu in totaal 7 keer in Antalya geweest. Iedere hotel dat wij verbleven waren beter dan de andere, alleen dit hotel was afschuwelijk! Ik schrijf dus uit ervaring en vergelijking met andere hotels in Lara! De avond dat we aankwamen leek alles goed te zijn. 1. Mijn vrouw en mijn zoon hadden twee dagen erna een voedsel vergiftiging opgelopen. Die waren niet de enige want er stonden meer mensen met die klachten beneden bij het dokterskamertje. 2. De kamers stinken naar RIOOL!! Wij dachten dat we de enige waren, maar na wat praatjes te hebben gemaakt met andere gasten in het hotel waren wij niet de enige. Wij verbleven in kamer 1233 en bekenden van ons in kamer 1620 en ook zij hadden last van riool geur in de kamer, wij werden elke nacht wakker door de stank! Het ergste is dat de mensen van de receptie ineens geen engels verstaan en niet snappen waar je het over hebt, met google vertaler konden we ons verstaanbaar maken en na 6 meldingen kwam iemand kijken naar het airco systeem, want daar kwam de stank uit. Die man beweerde dat de filter stuk was en dat hij later eens een keer een nieuwe filter zou plaatsen, en nooit meer gezien! 3. Overal kapotte tegels buiten, die zorgen voor gevaarlijke situaties. 4. Personeel is overal chagrijnig! 5. Bedden worden NIET verschoont! Alleen opgemaakt, doordat er een gat zat in een lake zat, kon ik zien dat de lakens niet verschoont waren, want die zelfde laken lag er de hele vakantie. 6. Je moet elke keer de receptie bellen voor toilette papier en shampoo. 7. Wanneer het bar personeel het te druk heeft, dan smijten ze met drinken naar je, ook in de lobby wordt je door niemand gevraagd of je iets wilt drinken! Slecht service! 8. Er was weinig entertainment. 9. Elk hotel in Lara heeft busjes die je voor een klein bedrag naar het winkelcentrum brengt of zelfs gratis, maar dit hotel kan je alleen een taxi aanbieden voor €70 een rit van 25km heen en terug. 10. Te veel wilde katten in en om het hotel Heen en muggen in je kamer! 11. Wifi is erg erg erg slecht! Zenuwslopend. Het enige wat goed was, dat de kamer ruim was, dat was dan ook de enige plus punt aan het hotel. Er zullen vast meer minpunten zijn, maar dit waren de belangrijkste voor mij. Boek een ander hotel!!! Geloof niet in de praatjes van de reisbureau! Dit hotel zou een waardering van 1/2 sterren maximaal moeten krijgen.

Super tevreden!!

Eenmaal aangekomen kwamen wij in een prachtige resort aan. Ruime kamers, kortom een prachtige locatie! Alleen het eten vond ik onvoldoende, dit wat betreft de smaak. Ik had halverwege de vakantie en nu nog steeds erg last van diaree.

Helaas was dit hotel niet wat wij verwachte. Het eten was slecht, koud en soms niet gaar en erg eentonig. Het enige eten wat goed was, was bij het restaurant bij de zee. Hier waren de medewerkers ook erg vriendelijk!! Het zwembad was mooi, en de kamers waren erg groot dit was een pluspunt. Helaas werd er erg slecht schoongemaakt, het enige wat ze deden was bed opmaken en schonen handdoeken leggen. 1 dag zijn ze helemaal niet geweest, pas bij aangeven bij de receptie zijn ze uiteindelijk gekomen. Bij de receptie waren ze ook niet echt vriendelijk en meedenkend. Onze deur ging niet open met het pasje op de eerste dag, na 4 keer beneden te zijn geweest deed het het nog niet. Na aandringen is er toen eindelijk iemand meegelopen. Mijn vriend was jarig en kreeg een fles wijn en een taartje, heel leuk gedaan vanuit het hotel, wat erg jammer was, was dat de vieze bordjes nooit zijn opgeruimd tot aan de dag van vertrek stond dit er nog steeds. De minibar werd erg slecht gevuld. Dit moesten we keer op keer vragen. Het drinken voor kinderen was ook minimaal wij zijn gewend in de hotel in Turkije dat er apparaten staan met sapjes ook dit was er niet. We hebben veel mensen gesproken tijdens onze vakantie maar iedereen kwam helaas tot hetzelfde oordeel. Voor het geld wat je hier moet betalen mag je echt wel wat meer verwachten!

Mooie familie kamer, vriendelijk personeel. De WiFi werkt alleen bij de lobby en verder op het hele park niet. Het buffet is iedere dag hetzelfde en is niet heel bijzonder. Veelal iedere dag hetzelfde qau muziek en er is voor de jeugd vanaf 10jaar weinig tot niks te beleven.

Slechte service, slechte schoonmaak, lange rijen bij de eet gelegenheden. Glijbanen waren niet allemaal Open, attracties van de kermis waren niet allemaal open.

Nieuw hotel,alles goed geregeld en aardig personeel

Dit is geen 5-sterren waard. Slechte service, geen aardig personeel en het avondeten is ronduit slecht. Mega harde bedden. Alles is teveel gevraagd aan personeel.

Contact met Prijsvrij was prettig , hebben 1 klein probleempje gehad met de transfer maar dat was heel snel opgepakt Wij zijn zeer tevreden over het geheel