Veelgestelde vragen - Servicepakketten

Wat houdt het basis servicepakket in?
Het basis servicepakket houdt in dat je géén boekingskosten betaald en altijd profiteert van onze uitstekende klantenservice. Dit servicepakket is gratis en zit standaard inbegrepen bij elke boeking.
Wat houdt het all-in servicepakket in?
Met het all-in servicepakket ben je verzekerd van onze VIP service en geniet je vele extra voordelen:

 

  • VIP klantenservice
  • Géén boekingskosten
  • Géén wijzigingskosten
  • Géén omboekkosten
  • €25 korting op je volgende vakantie
  • Gratis reisproduct

 

VIP klantenservice houdt in dat je een voorrangsbehandeling krijgt van onze reserveringsafdeling. Zo voorkom je langere wachttijden aan de telefoon wanneer het druk is en ook bij contact via e-mail kun je nog sneller een reactie verwachten. Daarnaast rekenen wij geen wijzigingskosten* voor aanpassingen als naamwijzigingen, het bijboeken van bagage, het bijboeken van vakantiedagen en het (gedeeltelijk) annuleren van de reis. Ook betaal je geen omboekkosten wanneer er een calamiteit uitbreekt waardoor je niet meer naar je bestemming kunt afreizen.

 

Naast deze extra service krijg je bij het all-in servicepakket ook een kortingscode ter waarde van €25, te besteden wanneer je je volgende vakantie boekt bij Prijsvrij. Ook krijg je nu tijdelijk gratis een stijlvolle beachdre$$ of een opblaasbare $eat voor een ideale start van je vakantie.

 

Het all-in servicepakket is optioneel bij te boeken tijdens het boekingsproces voor slechts €29.

 

Bekijk hier de voorwaarden van de omboekkosten-garantie en het gratis reisproduct.
*Eventuele wijzigingskosten van de reisorganisatie waarbij je via Prijsvrij hebt geboekt worden wel doorberekend.

 

Wat als ik een servicepakket heb afgesloten voor 20 november 2019?
Op 20 november 2019 hebben wij onze servicepakketten aangepast. Bovenstaande informatie is daarom niet van toepassing op servicepakketten die voor deze datum zijn afgesloten.

 

Heb je een vraag over de voorwaarden van de oude servicepakketten?
Neem dan contact op met onze helpdesk.