HSM Lago Park

Met heel veel plezier uitgekeken richting onze vakantie op Mallorca. Accommodatie op de site van D-reizen. Strak, fris en gerenoveerd. Deze tekst op de site bij het boeken paste bij de getoonde foto’s. Na de vlucht vanaf Weeze met de huurauto richting de accommodatie gereden. Daar aangekomen stapte we de receptie binnen. Receptie kwam overeen met de foto’s. Werden snel geholpen bij het inchecken. Totdat de heer achter de receptie zei; “u zit hier niet maar in ons 2e gebouw. Enigzins verbaasd ontvingen wij de sleutel en kregen wij te horen hoe te lopen. Wij moesten het pand alwaar de receptie was verlaten en via de openbare weg omlopen richting het andere complex. Enigzins verbouwereerd liepen wij de route af en kwamen wij bij het 2e complex…… Heel heel wat anders. Was gewoon een geheel ander complex. Op geen enkele manier was dit hetgeen wat wij hadden geboekt. Was gewoon net een getto. Een vies slecht onderhouden complex. Waren gewoon geshockeerd. Dit hadden we niet geboekt! Bij de receptie werd aangegeven dat alles vol was en dat we morgen maar terug moesten komen omdat dan de manager aanwezig was. Met grote tegenzin en ongeloof richting onze kamer in het andere gebouw gelopen. Het gebouw was gewoon een oud appartementencomplex wat LAGO erbij had genomen / gekocht en daar dus hun gasten dumpten….. Alles was anders. Vies, oud, klein….. Je kan het vergelijken met dat je een nieuwe Tesla heb gehuurd en bij aankomst een 15 jarige Prius krijgt met 3 ton aan km. De dag daarna richting de receptie. Geen andere kamer….. Alles was vol. Wat we ook zeiden we kwamen niet verder. De avond ervoor al meteen D-reizen benaderd. Daarvan ook geen respons dus het enige wat we konden doen is weer richting de “getto”. Het complex was voor iedereen toegankelijk. Schuifdeur was met 2 vingers te openen en de achterzijde (trappenhuis) was voor iedereen toegankelijk. Beganegrond bestond uit div algemene winkels en woonvoorzieningen. Het had niks te maken met het complex. Tussen pand 1 en pand 2 van lago was een soort bar gevestigd alwaar iedereen tot laat in de nacht kon drinken. Geziens het lawaai werd dat ook gedaan. Ook sliepen de bekende “straatverkopers” met hun nep tassen en nep rolexen onderaan het trappenhuis van het complex. Deden ook daar hun behoefte. Gewoon van vuiligheid en onveiligheid overheerste bij mijn vrouw. Ook mijn 10 jarige zoon kon zich zonder toezicht niet vrij bewegen. Lieten wij niet toe. Tijdens de vakantie meerdere malen contact met D-reizen. Wel advies maar geen oplossingen. Gezien er geen fysieke begeleiding vanuit D-reizen aanwezig was moest ik op advies bewijzen verzamelen. Foto’s en filmpjes. In ons eigen belang maar gedaan maar daar zit je toch niet op de wachten tijdens je vakantie. Je betaalt veel geld na lang sparen, je krijgt heel wat anders dan geboekt, er komt geen directe oplossing en je moet zelf maar voor alle “bewijzen” zorgen. Uiteindelijk 2 dagen voor vertrek gebeld door een klachtenbehandelaar. Gaf ons in alles gelijk en ging ermee aan de slag. Wist ook niet van het bestaan van het 2e complex. Uiteindelijk aan het einde van de vakantie retour gegaan richting Nederland. Vakantie op verschillende manier simpelweg verpest. En nu is het maar afwachten hoe nu verder. Laat je niet zo als ons belazeren en boek deze accommodatie niet!!!

Goede ontvangst in prachtig ingerichte entree van het hotel. De kamers zijn redelijk eenvoudig maar netjes ingericht. Wij hadden een tweekamer appartement op de eerste verdieping zwembadzijde. Ruime woonkamer met eenvoudige keuken. Heerlijke bedden in de slaapkamer en een ruime badkamer. Het ontbijt kun je bijboeken, dit kost 16 euro pp. Wij vonden dat best prijzig, maar het was wel echt goed. Er bestaat ook nog de mogelijkheid om te brunchen. Super vriendelijk personeel en het hele hotel was erg schoon en opgeruimd, ook bij het zwembad. Tijdens de verjaardag van mijn man, werd hij toegezongen door het receptiepersoneel. Daarna kwamen ze nog champagne en twee stukjes taart naar de kamer brengen. Kortom, dit hotel is echt de moeite waard, genoeg restaurants en winkeltjes en bushalte in de buurt.

Wij zaten in gebouw 2, die anders dan de foto’s en omschrijving doen vermoeden nog niet helemaal gerenoveerd was. We keken uit op gebouw 1, maar tussen deze gebouwen zit een buiten bar waar tot ruim 2 uur in de nacht luidruchtige Engelse zaten te drinken. Ook een verloederde kartbaan voor kinderen en armoedige speeltoestellen voor kinderen stonden hier. Het appartement was opgeknapt, maar erg afgeraffeld. Ook binnen de appartementen was er geluidsoverlast je hoorde echt alles van buren, schuiven verplaatsen deuren die dicht gingen etc. Locatie overigens wel top.

Voor 10 dagen dit hotel geboekt. We hebben een kamer dicht bij een generator gekregen van het hotel die naast ons hotel staat. Bij de receptie gemeld en een andere kamer gekregen. Parkeren van de auto lukt prima rond het hotel en is gratis. Hotel ligt op ongeveer 200 meter van het strand. Je kan 100 meter in zee lopen voor het dieper wordt. Een aantal strandtentje en genoeg ligbedden om de 200 meter. Op zondag is het drukker door de locals maar evengoed niet mega druk. Door de week lekker rustig. Strandbedden met vaste paracol €18.90 maar als je na 1400 uur aankomt kan je gratis ervan gebruik maken. Veel supermarkten en restaurants. Het hotel bestaat uit 3 gebouwen naast elkaar. Wij verbleven in de tweede met ook een zwembad met kinderbad, ligbeddenfitness en wasmachine + droger €4,-. Elke dag schone handdoeken en bed opgemaakt. Paar pannen om te koken wat prima werkt. Kamer is functioneel, verwacht geen gloednieuwe inrichting. Het is prima en schoon. Douche geeft ruim voldoende waterdruk. Op de verjaardag van mijn vriendin is er op de kamer een fleswijn, grote glazen en een gefeliciteerd kaart neergelegd. Toch attend! Bij het 1e zwembad een dj. Hotel is centraal gelegen.

Heel gastvrij prima receptie! Schoonmaak uitstekend! Appartement niets op aan te merken maar waardeloze wifi!

Net terug van 6 dagen (4-9 mei) in dit hotel. Hele aardige medewerkers, zowel bij de receptie als in het restaurant. Vaak vaste mensen aanwezig. Het ontbijt is prima, koffie vond ik iets minder. Hotelbar schonk wel lekkere koffie tegen betaling (niet duur). Geen grote hordes mensen dus geen geluidsoverlast ervaren. Zwembad heel erg schoon, wel koud water maar heerlijk als je er eenmaal 'doorheen' bent. Let op de stenen zijn glad als ze nat worden. Ik ben daar uitgegleden. Kinderanimatie is niet uitbundig maar wel bijna elke dag aanwezig dankzij Erica. Super leuke vrouw en lief voor kinderen. Kamers ruim en schoon! Enorm heerlijk en breed bed, echt lekker op geslapen. Heerlijke stevige douchestraal, zeep aanwezig. Elke dag schone handdoeken en opgemaakte bedden. Het hotel had een aangename frisse geur. Wij hadden een balkon en uitzicht op het zwembad. Er werden elke dag grondig kamers gepoetst. Het gaf met name in de ochtend wel wat geluid maar dat is logisch. De kamers zijn ietwat gehorig maar heb er geen last van gehad. Tot laat vrij harde muziek bij de buren, maar raam en deur dicht en je hebt er geen last van. Tv werkte niet, maar heb er ook niks van gezegd, had mijn tablet mee, wifi is gratis en goed. Kleine eenvoudige keuken aanwezig. Ingang aan een rustige weg. De hoek om aan een drukke weg waar veel verkeer langskomt wat hard rijdt. Veel winkeltjes in de omgeving met dezelfde spulletjes. Strand op korte afstand van het hotel, heerlijk. Openbaar vervoer goed te doen, maar verwacht niet al te veel vriendelijkheid. Met name in Palma mega gestresste chauffeurs die geen geduld hadden en bijzonder onvriendelijk waren. Voortaan huur ik wel een auto. Tip is het aquarium in Palma. Prachtig. Eten in restaurants in de omgeving vonden we echt lekker. Leuke en vriendelijke bediening. Ze vragen niet veel voor hun gerechten en werken hard dus ik gaf ze altijd een fooi. Kortom voor herhaling vatbaar!

Wij hebben 10 dagen in dit hotel verbleven en waren zeer tevreden. Het hotel was geweldig, met vriendelijk en behulpzaam personeel. De schoonmaakservice was uitstekend; elke dag werd onze kamer schoongemaakt en kregen we schone handdoeken. De locatie is perfect, op slechts 2 minuten lopen van het strand, en er zijn veel winkels en restaurants in de buurt. Voor mijn verjaardag werd ik verrast met een taart en champagne, wat een mooie extra touch was. Wij komen hier zeker terug!

Fijne accommodatie. Het is eigenlijk een hotel met grote kamers en veel faciliteiten zoals zwembad, gym en restaurant. Wel wat gehorig. Omgeving is prachtig om te wandelen en het strand en restaurants zijn ook om de hoek.

aardig zwembad, aardige kamer niet heel luxe.
in zij algemeenheid eigenlijk een beetje sober en ouderwets

Top voor een strand vakantie. Vriendelijk en behulpzaam personeel. En 2e rij ten opzichte van het strand.

Prima appartement, goede service en vriendelijk personeel.

Mooie, nette appartementen, dichtbij het strand en de winkeltjes. Zeer vriendelijk personeel.

Perfecte accommodatie, zeer nette appartementen in moderne stijl! Altijd wel een bedje vrij bij het zwembad en geen Handdoeken race! Animatie kan nog wel wat beter. Voor de rest super.

Super mooi hotel en het personeel erg vriendelijk wordt netjes onderhouden

HSM Lago Park is een kleinschalig appartementencomplex met klein maar prima zwembad met leuke activiteiten. De gastvrijheid is zeer hoog en het ontbijt erg goed. De locatie is perfect omdat het strand en diverse restaurants en supermarkten en ook een bushalte vlakbij zijn.