Grand Excelsior

Fijn hotel dichtbij de oude stad en de veerpont. Mooi uitzicht op de haven. 24 uur roomservice, meerdere restaurants en veel service.

Mooi hotel. Ruime en schone kamers. Wij hadden de luxe met zwembadzicht. Iedere dag schoonmaak en schone handdoeken. Personeel allemaal erg vriendelijk, behalve de dame van de spa, die had er niet zo zin in. Wij waren er in een rustige periode, dus genoeg bedjes bij het zwembad. Badlakens aanwezig. 's Avonds een zingende pianist in het hotel. Klonk goed. 1x in het restaurant gegeten. Eten was prima, ambiance iets minder. Gunstige ligging. Max.10 minuten lopen naar het centrum (er gaat ook 3x per uur een busje voor de oudere of luie mensen), busstation en de ferry. In Valetta zijn er genoeg leuke restaurantjes. Bijvoorbeeld Guzé en Naan bar. Veel gebruik gemaakt van de bus (kost € 2,00 per rit) en Uber/Bolt.

Wat hebben we genoten van onze vakantie in hotel Grand Excelsior op Malta. Het hotel heeft de "grandeur van een oude dame" en dat in combinatie met de kerstversiering echt mooi. De service was top en het personeel altijd vriendelijk. Een mooie ruime kamer met haven / zeezicht. De locatie kon niet beter, 10 minuutjes lopen en je staat midden in Valetta. Malta is prachtig.Wij gaan zeker nog eens terug.

Leuk hotel, vriendelijk personeel. Kamers waren heel ruim, badkamers was wel aan renovatie toe. Wij hadden half pension geboekt, dat zouden we daar niet aanraden. Het buffet ‘‘s avonds was echt teleurstellend. Voor de rest geen klachten.

Prachtig hotel, vriendelijke mensen, behulpzaam

Centraal gelegen en dicht bij het centrum ietwat gedateerd hotel. De badkamer is aan modernisering toe. Bij eerste binnenkomst rook het ook naar putlucht. Wij hadden een kamer met prachtig uitzicht op de haven. Elke avond is er (semi) livemuziek, wat af en toe onze slaap verstoorde. De restaurants zijn goed, maar een groot deel van het bedienend personeel mag wat vriendelijker. Het lijkt erop of ze er helemaal geen zin in hebben, om de gasten te vermaken en zich thuis te laten voelen. Neem een voorbeeld aan de kamermeisjes en -jongens. Een glimlach doet wonderen! Het 1.40 meter buitenzwembad heeft op sommige plekken spekgladde bodems, uitkijken dus! Voor de liefhebbers is er een superklein strandje. Wél uitkijken voor de rotsen. Een aparte lift voor het personeel is denk ik ook wel handig, gezien de vele verdiepingen (11 in totaal) en drukte, vooral tijdens het ontbijt op de 7e verdieping. De wachttijden liepen steeds aardig op.

Bij navraag bleken de mensen in de bediening dagen/shifts van 13 en meerdere keren van 16 uur te moeten draaien, Daarnaast hadden de meeste totaal geen ervaring. Heel vaak, 3 keer in de week, dat wij er waren, was of wel het ene ofhet andere restaurant buiten gesloten ivm Private Party. Een giga hotel, dat hun eigen gasten niet meer kan/wil bedienen. Slordig!

muv van de entree en receptie, een zeer slecht onderhouden hotel en bovendien vies

Zowel de heenreis als terugreis was perfect geregeld in combinatie van vliegen en shuttle. Ook het hotel was perfect. Nog mooier en beter dan omschreven. Wat een fijn personeel.

Bij aankomst in het hotel konden we niet gevonden worden in het systeem en moesten we het zelf maar regelen. Gelukkig was het overdag op een werkdag en konden we bellen met - de reisorganisatie - en kregen we uiteindelijk een ander nummer waaronder we wel in het systeem gevonden konden worden. Dat vond ik dus een minpunt van - de reisorganisatie - en de receptionist. Vraag me af als je s,avonds laat aankomt wat dan? Hotel was verder prima, luxe ontbijt, mooie kamer en over het algemeen aardig personeel. Het personeel in de ontbijtruimte kon wel wat aansturing gebruiken, kletsen en niet opletten.

Luxe hotel, geweldig ontbijtbuffet, mooi zwembad, zeer vriendelijk personeel.

Personeel was behulpzaam en probeerde je het naar de zin te maken. Hotel was echter geen 5 sterren waardig. Badkamer was niet goed schoon en werkte niet optimaal. De organisatie voor het personeel liep niet helemaal goed, waardoor het ontbijt en ook bestellingen bij het zwembad chaotisch verliepen. Om een voorbeeld te geven, tafel nummers werden door elkaar gehaald en ook veel andere gasten moesten lang wachten om een bestelling te plaatsen of krijgen. Ook helaas één mindere ervaring gehad met het avondeten waar wij ‘s avonds informeerden voor een plekje, gastheer reageerde nors en niet verwelkomend. Had deze minder sterren gehad, dan was dit een goed geweest. Want daar klopte het in verhouding wel mee. Omdat ik de overal vriendelijkheid van het personeel heel erg waardeerde, het bed goed sliep en het hotel een mooie locatie heeft, is het daarom een neutraal geworden.

Het hotel is prachtig en ook voor onze kinderen een luxe ervaring