Swahili Beach Resort

Prachtige bouw, veel tekortkomingen

Wij hebben al meerdere resorts aan Diani/Galu Beach bezocht en deze heeft zeker goede punten maar ook tegenvallende. Het resort zelf is prachtig, de aankleding erg goed verzorgd en iedereen is uitermate vriendelijk en bereid je met alles te helpen. De kamers zijn groot, mooi en schoon, maar ook een beetje kaal. Er zijn veel zwembaden dus voor de liefhebbers daarvan is er keus en ruimte genoeg. Helemaal in deze periode want er zijn maar weinig kamers in gebruik. Zelf zijn we strandliefhebbers en dat valt hier tegen. Dit deel van de kust bestaat uit veel rotsen en ook is de kust helemaal zwart met zeewier. Slechts een heel kleine strookje wordt dagelijks schoongemaakt en is uitsluitend het deel om het strand op te lopen. Andere resorts die we in het verleden hier aan de kust hebben bezocht hadden ook 'last' van zeewier maar dat werd iedere ochtend helemaal opgeruimd zodat het een wit strand werd. Onbegrijpelijk dat hier niets aan wordt gedaan terwijl er toch voldoende personeel rondhangt die niets loopt te doen. Na twee weken werd het strand wel schoongemaakt, zelfs tweemaal, maar toen bleek dat er een trouwerij was waarvoor het strand werd gebruikt. Dus niet voor de gasten maar voor de trouwerij werd alle zeewier verwijderd. Verder zijn er op het strand grote rotsblokken geplaatst die gevaarlijk zijn en helemaal als je wilt gaan zwemmen met hoog water. Het nut ervan ontgaat me en dus vormt alleen maar een gevaar. Ik zou zeggen direct verwijderen. Gedurende ons verblijf was er een verbouwing aan de gang bij het restaurant op het strand, wat vervelend was. De manager probeerde hier wel goed mee om te gaan en bood ons een gratis lunch aan, goede service, alleen jammer dat we zelf de drank moesten meenemen ;-) Wat wel storend was is dat dagelijks er in de buurt van het strand werd getimmerd, gezaagd, geboord, met rotsen gesleept en zand verplaatst terwijl de weinige gasten proberen lekker te genieten van de rust werd er rustig verbouwd. Desgevraagd begreep het management wel dat we het vervelend vonden maar deden er verder niets aan. Omdat het tijdens ons verblijf erg rustig was werd niet het volledige buffet opgesteld en werd er sommige keren op verzoek gekookt, dus geen grote keuzes uit buffetten maar op bestelling. Voor iemand die graag van alles iets probeert was dit jammer. Aan onderhoud kan er ook zeker iets worden gedaan. Het balkon van onze kamer viel spontaan uit elkaar en was maar goed dat we niet tegen het balkon leunde want dan waren we twee etages naar beneden gevallen, met name voor kinderen dus een erg gevaarlijke situatie. Ook kan er in de badkamers wel wat vernieuwd worden, zoals de douchekop die ook tegen de muur aan het spuiten is en dus daar lelijke plekken achterlaat. Bij een tropische regenbui liep er erg veel water van het balkon de kamer in en hadden we overal 2 centimeter water staan, dat zal bij veel kamer hier gebeuren omdat er geen plint is die het water tegenhoudt. We zijn hierdoor van kamer moeten wisselen. De eerste dagen werd de kamer niet koud en hebben we verschillende malen melding hiervan gemaakt en bleek uiteindelijk dat het filter helemaal vol zat (over onderhoud gesproken). Uiteindelijk wordt de kamer nog niet echt koud, met name voor slapen, maar met de plafond ventilator is het uit te houden. In de weekenden komen er ook veel dagjesmensen, vaak lokalen met kinderen, naar dit resort. Op zondag wordt er een speciaal lunchbuffet hiervoor bij het zwembad geplaatst. Is gezellig met muziek en drukte, maar ook minder rustig dan de andere dagen. Dit resort valt helemaal op door de grote aanwezigheid van niet-gasten van buitenaf. Gezinnen komen een dagje genieten hier en kunnen van alle faciliteiten gebruik maken. Is iets wat we hier in Kenia nog niet hadden meegemaakt omdat het resort en faciliteiten voor de gasten is maar hier kun je in de gym mensen tegenkomen die niet in het resort verblijven. Tenslotte het volgende. Gedurende mijn verblijf heb ik erg het idee gekregen dat dit resort evenementen belangrijker vindt dan hun eigen gasten. Zo hebben we de afgelopen weken verschillende groepen meegemaakt die hier een conferentie bezochten, een trouwerij meegemaakt en ook een groep die teambuilding kwam doen. Op vrijdag een groep teambuilders die schreeuwend door het resort renden, zaterdag was het hele strand in gebruik voor de trouwerij en op zondag waren de dagjesmensen er weer in grote getalen. Als gast op dit resort moet je het allemaal maar accepteren en de drukte over je heen laten komen. Ik vind Swahili Beach Resort meer een evenementen- of vakantiepark dan een resort. Er moet meer rekening worden gehouden met de gasten die hier veel geld besteden en deze evenementen verplicht over zich heen moeten laten gaan. Wij zullen niet meer terugkomen in Swahili Beach Resort maar zeker weer terugkomen in Kenia/Diani Beach/Galu Beach. Waarschijnlijk meer naar het zuiden waar de stranden veel mooier zijn.

15-12-2014 door Menno uit Hoofddorp