Gold City Hotel

Geen service nieu behulpzaam!! Mijn spullen gestolen!!!

Heel veel positieve punten: vriendelijke mensen, leuk aquapark, groot zwembad, veel keuze in het restaurant etc. Aandachtspunten: te weinig ligbedden bij de zwembaden in het hoogseizoen, afgelegen op een berg, dus altijd een taxi nodig, zeer beperkt kindermenu.

Oke hotel. Erg afgelegen op een berg. Duurt 30 a 40 min voordat je in de stad alanya bent. Het eten is wel lekker, niet veel variatie. Animaties elke avond erg matig.

Kamer is een beetje oud en heeft wat onderhoud nodig maar verder was alles goed. Voor iedereen keuze genoeg voor het eten, leuk animatie team en een goede fotoshop. En voor water liefhebbers is er voldoende zwem en glij mogelijk heid. Echt een aanrader voor gezinnen.

Alles was gewone prima voor elkaar. - fijne zwembaden voor ieder wat wils. -personeel is vriendelijk en behulpzaam. -Eten was gewoon goed en wat je verwachten kan van een all inclusief vakantie. Prijs kwaliteit verhouding is gewoon goed.

De locatie en accommodatie was geweldig. Alleen 3 Van de 5 dagen was er een probleem met het water waardoor gebruik Van de wc of douche niet mogelijk was.

De vakantie begon slecht, want het vliegtuig was overboekt, hierdoor konden we kiezen of de volgende dag vertrekken of via Istanbul vliegen en dan naar Antalya. De busreis naar het hotel duurde meer dan 5 uur. Dus de totale reisdag duurde bijna 24u. In het hotel was alles goed, goed geregeld, schoon, iedereen vriendelijk. Helaas zaten we echt ver van de "bewoonde wereld". Dus je moet met een taxi naar een stadje. Vervolgens was de terugvlucht vervroegd dus moesten we alweer midden in de nacht weg. Dus al met al een vakantie van maar 5 dagen gehad. Al met al flink gedoe...

Bij aankomst konden ze geen reservering vinden van mij. Moest dus betalen om te mogen blijven terwijl ik al heel veel geld had betaald voor de reis. Volgende dag zouden ze het uitzoeken en kreeg ik einde dag te g Horen dat ik gewoon mocht blijven en niets meer hoefde te betalen. Heb de eerste nacht op een matrasje geslapen omdat er maar 1 2prs Bed stond. Bij de derde dag kwamen we terug van het zwembad en konden we onze Kamer niet meer in. Ze hadden de pasjes blijkbaar geblokkeerd omdat ze hadden doorgekregen dat mijn reis geannuleerd was door de reis organisatie. In de avond we lagen al op bed werd er geklopt op de deur. Ik moest direct naar de receptie komen. Toen werd mij verteld dat ik 1700 euro moest betalen anders mocht ik niet blijven. 4e dag zijn we gaan zwemmen en ben ik in contact gegaan met prijsvrij die al vanaf dag 1 op de hoogte was van ons probleem en die hebben voor ons een ander hotel geregeld omdat ik me echt niet veilig meer voelde. Werd behandeld als of ik een crimineel was omdat ik die 1700 euro niet wilde betalen. 4e dag zijn we dus einde van de dag naar een ander hotel gegaan. Bij het uitchecken kwam de manager en wilde met mij praten. Hij wilde niet dat we weg gingen en in eens konden we blijven, zouden we een andere kamer krijgen en hoefde ik niets meer te betalen. Ik gaf aan weg te willen en wilde uitchecken. Heb uitgelegd hoe ik me de afgelopen 4 dagen heb gevoeld en hij wilde het bedrag wat ik de eerste nacht heb betaald terug storten op mijn rekening wat nog steeds niet is gebeurt. Zijn nu 1 week verder. Verwacht ook niet dat ze dit bedrag gaan terug storten. Dus nee,heb geen leuke dagen gehad in het hotel. Het is wel een mooi hotel, lekker eten en leuk zwembad met glijbanen maar de service is echt heel slecht. Ik heb keihard gewerkt voor deze vakantie en heb me de 1e 4 dagen echt heel rot gevoeld. Niet kunnen genieten met mijn kinderen. Wil hierbij zeker een klacht over indienen en een goede compensatie terug zien vanuit jullie en de reisorganisatie. Prijsvrij waar ik mijn vakantie had geboekt ben ik dankbaar. Die hebben mij de eerste 4 dagen gesteund gehoord en hebben juist gehandeld om het op te lossen. Super bedankt ervoor prijsvrij.

Hier is een nette en goed gestructureerde versie van jouw tekst, geschikt om bijvoorbeeld te gebruiken in een klacht of beoordeling: ⸻ Ervaring met Prijsvrij en onze vakantie Wij hebben onze vakantie geboekt via Prijsvrij. Bij het boeken stond duidelijk vermeld dat wij 15 kg ruimbagage per persoon mochten meenemen. Achteraf bleek dit niet te kloppen – we mochten alleen een schoudertas meenemen. Gelukkig ontdekte ik dit op tijd. Na meerdere telefoontjes en mailtjes is het mij uiteindelijk gelukt om alsnog koffers bij te boeken. De communicatie met de medewerkers van Prijsvrij verliep echter zeer onduidelijk en verwarrend. Ik had in totaal 30 kg bagage bijgeboekt, maar het was onduidelijk of dit verdeeld mocht worden over twee koffers. De ene medewerker gaf aan dat dit wél mocht, terwijl een andere medewerker het tegenovergestelde zei. Ook zijn ze per e-mail slecht bereikbaar en moet je steeds zelf achter de antwoorden aanbellen. De reis van het vliegveld naar het resort was vrij pittig en lang, maar eenmaal aangekomen in het hotel sloeg de sfeer meteen om in iets positiefs. Het verblijf in het hotel was namelijk fantastisch. Onze kamer was prachtig, met een mooi uitzicht en voorzien van een goede airco. De bedden waren heerlijk en de kamer werd netjes onderhouden. Het eten was erg lekker en het personeel was vriendelijk en attent. Al met al hebben we een heerlijke vakantie gehad. ⸻

Het hotel loopt enorm achter in onderhoud, erg uitgeleefd, veel is kapot, schoonmaak is onder peil en alles ziet er smoezelig uit. Onze wc borstel was helemaal bruin met nog stukjes ontlasting erop van de vorige gasten. De prijzen van de supermarkt zijn buiten proporties, bij aankomst een bus haarlak gekocht en een kleine verpakking oploskoffie, prijs EUR 26! Er staan ook geen prijzen bij de producten, bij de kassa weet je dus eigenlijk pas hoeveel je moet betalen. Verder bestaat het hotel voor 80% uit Russen, die nu ook niet echt bekend staan als de meest vriendelijke en voorkomende mensen, kinderen worden vaak niet gecorrigeerd wat op een dag eindigde met een eiergevecht waardoor er rauwe eieren vanaf het balkon o.a. in en rondom de relaxpool terecht kwamen en ook hebben we kapotte eieren op de gang waar onze kamer was gevonden. De laatste dag van de vakantie nog voedselvergiftiging opgelopen van iets wat ik tijdens de lunch had gegeten, met als gevolg 2 dagen braken en diaree. Mijn advies, geef misschien iets meer uit, maar wees verzekerd van een schoon en kwalitatief goed hotel.

Een paar jaar terug hier ook geweest en oprecht genoten. Dit jaar was het dan ook echt niet zoals de vorige keer. Hierbij spreek ik dan ook over bijvoorbeeld de hygiëne (ontlasting in zwembad, glas in zwembad (kind die naar eerste hulp moet ivm opengehaald voetje), kamers die niet tot nauwelijks schoon gemaakt worden, en 3 maal over een haar in ons eten gehad. Niet oplettend en vooral niet schoon zoals het eerder wel was. Tevens was het erg luidruchtig elke nacht, waardoor we vaak snachts wakker wakker werden alsof er iemand in onze slaapkamer stond. Helaas voor ons een no go voor in de toekomst.