Alua Soul Orotava Valley

Een goed hotel, nadeel is de steile heuvel die je moet bewandelen. Beetje onderhoud heeft het hotel wel nodig.Personeel is op en top vriendelijk,eten was ook goed, we hebben niks te klagen gehad kamer was goed. Er is een 2de ingang kwamen we naar een paar dagen pas achter. Als je goed ter been bent is het een mooi adult hotel.

Hele mooi kamers en verder een heel mooi en fijn hotel

Zoals velen al aangaven ervaarden wij ook dat t buffetdiner erg smaakloos was. Nou zou t kunnen zijn dat de Spanjaarden niet zo van pit in hun eten zijn. Dat weet ik niet. Burrito met kip zat goed vol met kip maar totaal geen smaak. En droog. Bijna elke dag t zelfde. We besloten om de laatste 2 dagen maar uit eten te gaan. Ook bij half pension is t water gratis maar niemand vertelde ons hoe t werkte als je wat anders wilde bij t eten. We hadden ook geen idee. Je kon t gewoon pakken. Tot een medewerker mijn dochter er kwaad op aansprak. Toen realiseerden we ons dat het er niet bij in zat. Beetje raar concept. Ze komen ook niet vragen of je wat wilt drinken. Alles loopt door elkaar. De kamer was top. Mooi ruim. Heerlijk bed. Woongedeelte met tv, ruim balkon. En een koelkast met daarboven waterkoker voor thee of koffie (instant) De dames van de interieur verzorging deden onwijs hun best. Elke dag kon t schoongemaakt maar wij deden t om de dag. Beetje meedenken. Wat ons betreft prima hotel. In t weekend wat gehorig van bussen die vroeg vertrekken in de ochtend voor activiteiten of laat mensen terug brengen. Wij zaten boven de hoofdingang. Door de ramen kwam t geluid gemakkelijk binnen. Daar zouden ze nog wat anders voor kunnen bedenken. Daar werd je dan weer vroeg wakker door (5 uur) Kindvriendelijk 1 maar dat komt omdat t adults only was. Dus beetje vertekend beeld daardoor.

Overal is dit een aangenaam hotel om te verblijven. Het personeel is aardig, alles wordt elke dag netjes opgeleverd. Het ontbijt was steeds hetzelfde en veel dingen waren niet vers zoals het fruit, ook zat er weinig smaak aan het eten. De matrassen zijn best hard dat is iets waar je van moet houden.

Voor ons geen probleem maar gezien ligging/grootte hotel veel loopafstanden en hoogteverschil (gebruik div. liften. Bij verblijf > 1 week herhaalt het (diner)menu. Ook voor ons geen probleem maar wel goed om te weten. Onduidelijk dat bij half-pension het drinken bij het eten betaald moet worden (water is wel gratis). Bij het ontbijt is het inclusief.

We hebben een fantastisch verblijf gehad in dit hotel. Als je op zoek bent naar de perfecte balans tussen prijs en kwaliteit, dan is dit absoluut een aanrader. De locatie is simpelweg uitstekend. Het hotel ligt in het hart van Puerto de la Cruz, op slechts een paar minuten lopen van het gezellige Plaza del Charco, de lokale restaurantjes en de prachtige zwarte zandstranden. Alles wat je nodig hebt, is binnen handbereik, inclusief het openbaar vervoer. De kamers zijn weliswaar eenvoudig ingericht, maar erg schoon, comfortabel en voorzien van alle basisgemakken. Het personeel was ontzettend vriendief, behulpzaam en stond altijd klaar met goede tips over de omgeving. Het ontbijt was prima verzorgd met voldoende keuze om de dag goed te beginnen. Kortom: een perfecte uitvalsbasis om Tenerife te verkennen zonder de hoofdprijs te betalen.

Goed hotel kamers netjes ,ruim genoeg.eten, voldoende keus en goed, vriendelijke bediening kortom dikke prima

Wij wachten al weken op een klacht afhandeling. Ticketnr. #11031979

Heerlijk hotel dat in alle puntjes is verzorgd. Schoon en het personeel is erg klantvriendelijk. Een fantastisch hotel met een goed ontbijt

Veel valt buiten de AI formule zoals de populaire cocktails Mojito en Caiparinha. 5 euro bijbetalen. Belachelijk. Na het ontbijt kun je nergens een kop koffie, water of wat dan ook krijgen tot 11:00 uur. Vanaf 13 uur kun je als AI gast geen hamburger oid bij de poolbar bestellen. Je wordt naar de eetzaal verwezen. Gasten die geen AI geboekt hebben kunnen wel bij de poolbar eten bestellen. Sterker nog, als je vraagt waarom antwoordt het personeel dat de niet AI gasten betalende gasten zijn. Late aankomst ivm vertraging vliegtuig en te laat komende transfer. Ik kwam om 22:30 uur aan, had vanaf 15:00 uur niets meer gegeten. Keuken was dicht vertelde men bij de receptie, geen fruit of iets kleins, helemaal niets. Zelfs de bar was inmiddels dicht. Ik kon op mijn kamer een kopje thee zetten. Schandalig. Kamer had uitzicht op een muur. Ik heb daarover geklaagd. Antwoord was dat ik een standaard kamer had geboekt. Toen ik zei dat ik niet naar Tenerife ben gekomen om vanaf mijn terras tegen een muur aan te kijken kon ik na 2 nachten een andere kamer krijgen. Kortom, hotel lijkt een stuk beter dan het is.

Het hotel is goed, de mensen behulpzaam en vriendelijk. Het eten was gevarieerd genoeg al was het eten vaak lauw of zelfs koud. Er werd wel vlees of vis voor je gemaakt ter plekke. Genoeg bedjes bij het zwembad. Hotel ligt hoog dus wel een flinke klim omhoog. Het weer zat niet mee. Aan die kant van het eiland bleek dat vaker dan in het Zuiden. Dus weinig tot geen zon gezien.

Fijne kamers goede verzorging geweldig restaurant en bar

Het hotel was ok maar de matrassen zijn aan vervanging toe want ik heb een week in een kuil gelegen , het beddengoed zag grauw en er zat schimmel in de gordijnen ook het bankje in de woonkamer is doorgezakt! De waterkoker rook naar verbrandt plastic na gebruik , de muren zijn van peperkoek want de tv en de buren waren goed hoorbaar !

Fijne tijd gehad in het hotel. Het personeel was heel vriendelijk. Ruim ontbijt. Mooie kamers en geweldige schoonmaak (iedere dag). Het uitzicht aan de bergzijde is prachtig als je wat hoger zit. Houd er wel rekening mee dat je aan een straat zit die overdag zeker aardig gebruikt wordt. Na 23.00 uur is het eigenlijk stil tot een uur of 8 in de ochtend. Heb je een huur auto dan zou ik zelf niet snel de optie voor de garage nemen, zijn bijna geen plekken en de plekken die er zijn zijn heel erg krap. Op straat (zeker iets lager) is genoeg plaats.