Sorriso Thermae Resort en Spa

Reis boeken ondanks een fout die ik gemaakt had hele nette en goeie uitleg hoe we die kunnen herstellen.

Fijne website, gebruiksvriendelijk en alles is snel geregeld. Ik denk dat er achter de schermen hard door deze mensen wordt gewerkt. Door corona is 2 keer een korte trip gecanceld, maar de voucher was ook snel geregeld. Ga zo door en ik hoop dat jullie je staande houden, als consument steun ik de reisbranche.

reis naar spanje werd pas laat geannuleerd waarbij we weinig of geen reacties kregen op gestelde vragen over de status van de vakantie, pas op het laatste moment kwam er eindelijk bericht, dit duurde volgens mij nogal lang, ook was de telefonische bereikbaarheid zeker in de avond niet aanwezig, mensen die overdag werken kunnen dan niet bellen en moeten dit 's-avonds kunnen doen

Al meerdere malen vakantie geboekt via prijsvrij en tot op heden altijd probleemloos verlopen.

Erg tevreden over prijsvrij, reageren snel, erg behulpzaam, persoonlijk, informatief, eerlijk beeld van de reis

Tot nu toe zou ik altijd bij jullie boeken, daar het makkelijk, goed, goedkoop, informatief en correct verloopt. Jammer alleen dat momenteel corona onze reis nu in het water laat vallen. Ik hoop daarom wel dat de afhandeling ook goed verloopt. Mvg cees vd ven.

We zijn tot nu toe altijd correct en vriendelijk te woord gestaan. Tijdens het begin van de coronacrises was het moeilijk om contact te krijgen, maar dat was natuurlijk begrijpelijk. We hopen de komende weken weer zo prettig behandeld te worden ivm een omboeking. De canarische eilanden hebben helaas weer code oranje. Als het mogelijk is willen we naar italië, mits daar code geel blijft. We zijn benieuwd...

Alles verliep soepel en werd goed uitgelegd

Als ik prijsvrij belde dan stonden ze me altijd vriendelijk te woord. Ook prima uitleg gehad. Ook via de mail kreeg ik netjes antwoord duurde misschien iets langer maar goed in deze tijd met corona had ik daar alle begrip voor ik was niet de enige.

Ik ben zeer tevreden over het boeken van mijn vakantie. Bij de betaling ging het mis (ik kon mijn reader niet vinden), maar de telefoniste heeft mij goed geholpen. Pluspunten van de site; overzichtelijk, goede filter bij het zoeken, goede prijs/kwaliteit, je kan extra's bijboeken zoals bagage, parkeerplaats en huurauto. Minpunt vind ik dat je geen exursies kan boeken, verder zag ik geen adresgegevens van de hotels bij het zoeken. Wat ik erg goed vind van prijsvrij is dat ze je corona info en formulieren mailen die je nodig hebt om het land in te komen. Ik ga met een gerust gevoel genieten van mijn vakantie.