NIEUW: Product specialist

Wil jij werken bij het leukste en snelst groeiende reisbedrijf van Nederland?

Ter versterking van onze reserveringsafdeling zijn wij op zoek naar een ervaren reis- en productspecialist die past in ons snelst groeiende team op de reserveringsafdeling. Dit team houdt zich onder andere bezig met het samenstellen en boeken van pakketreizen bij verschillende leveranciers (airlines, hotels, transfers etc.). Ook bij het uitvallen van bijvoorbeeld vluchten gaat dit team aan de slag om de klant zo snel mogelijk een goed alternatief te kunnen bieden.

 

Het klantcontact (via telefoon en e-mail) is er voornamelijk tijdens het boeken van de reis, waarin jij op zoek gaat naar de beste beschikbaarheid in verschillende systemen. Je zorgt ervoor dat de beste pakketreis voor de klant wordt samengesteld. Belangrijk is dat je secuur werkt en veel waarde hecht aan klanttevredenheid, ook denk je 2 stappen vooruit waardoor de vakanties van onze klanten goed kunnen beginnen.

 

Spreekt dit je aan en kun je onderstaande kwaliteiten afvinken?

  • Je hebt een afgeronde toeristische opleiding (MBO / HBO).
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een pré, omdat wij veel met Duitse touroperators werken.
  • Je woont in of rondom het gezellige ’s Hertogenbosch of bent bereid te reizen naar je werk.
  • Stressbestendig en secuur.
  • Je bent oplossingsgericht en vind het leuk om soms ingewikkelde boekingen succesvol af te ronden.

 

Dan ben jij wellicht onze ideale kandidaat!

Wat ga je doen bij Prij$vrij.nl?

Je begint je dag met een lekkere cappuccino uit ons koffieapparaat (of een theetje dat mag natuurlijk ook). Daarna ga je aan de slag op onze reserveringsafdeling en beantwoord je eerst de belangrijkste klantvragen uit onze mailbox. Natuurlijk ben je ook niet bang om aan de telefoon te gaan om onze klanten te woord de staan. Dit gaat voornamelijk over een reeds gemaakte boeking, wanneer hier wijzigingen zoals bijboekingen, omboekingen en (deel-)annuleringen van toepassing zijn. Ook wijzigingen in de reis vanuit onze kant, zoals vluchttijdwijzigingen of onverwachte hotelsluitingen geef jij aan de klant door.

In het contact met de klant zorg je ervoor dat de klant goed geïnformeerd is, maar zorg je ook ervoor dat alles goed is verwerkt in het klantdossier.

 

Bij een normale dagdienst doordeweeks of in het weekend (09.00 tot 17.30 uur) kun je samen lunchen, maar soms werk je ook een avonddienst (van 13.00 tot 21.30 uur) en is de pauze aan het begin van je avond.
Tijdens je werkzaamheden is er natuurlijk altijd tijd voor gezelligheid, maar het is altijd belangrijk om de klant centraal te houden. Je eigen reiservaring en die van je collega's, zorgen ervoor dat er veel kennis aanwezig is die je kunt gebruiken in je klant contact.

Waarom werken bij Prij$vrij.nl?

Dynamisch, creatief en energiek, zo zou je ons kunnen omschrijven! We zijn het snelst groeiende reisbedrijf van Nederland en zijn met een hecht team continu bezig met innovatie; spelen in op trends en ontwikkelingen van zowel internet als de reisbranche.

 

Sinds juli 2014 is Prij$vrij.nl onderdeel van het Duitse DER Touristik. Één van de toonaangevende toeristische bedrijven van de wereld met merken zoals Kuoni, ITS en Jahn Reisen. Samen met DER gaat Prij$vrij.nl de wereld veroveren! De eerste stappen richting het buitenland zijn al gemaakt. Jij kunt ons hier verder bij helpen!

En natuurlijk: we love our customers! We halen alles uit de kast om onze klant de beste reis voor de beste prijs te bieden. Onze klanten waarderen onze website én het serviceniveau van onze medewerkers via Trustpilot met een 8.6 en hoger.

 

We zijn zowel in 2014 als 2016 (tweede geworden) genomineerd voor de Website van het Jaar en voor de Zoover Awards 2017. Prij$vrij.nl stijgt elk jaar in de Twinkle top 100. In ons eerste jaar (2015) kwamen we binnen op plaats 24, en inmiddels zijn we in 2018 gestegen naar plaats 19. Een notering om trots op te zijn!

Wat biedt Prij$vrij.nl?

Wij bieden een prettige, informele werksfeer op ons kantoor in het hartje van ’s-Hertogenbosch op loopafstand van het station. Je komt terecht in een enthousiast team bij een zeer dynamische organisatie, waar we open staan voor eigen initiatief. Uiteraard bieden wij een marktconform salaris, en zijn er diverse leuke extra’s waarover we je graag meer vertellen.

Intere$$e?

Enthousiast geworden? Dan willen we jou graag als nieuwe collega bij Prij$vrij.nl!
Stuur je CV met motivatie naar vacatures@prijsvrij.nl t.a.v. Paul van Gemert.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.