Op 30 november 2011 werd het marketing & communicatie event AdfoTODAY gehouden in Media Plaza, Utrecht. Tijdens dit event kwamen diverse sprekers hun verhaal doen over de nieuwe mogelijkheden binnen marketing en communicatie, waaronder Social Media.

Social Media aswolk

Een van de sprekers was Martijn van der Zee, vice-president e-commerce van KLM. De luchtvaartmaatschappij heeft Social Media ooit ingezet vanuit het sales-perspectief, met als doel het verhogen van het aantal verkopen. Deze strategie is echter gewijzigd, toen het vliegverkeer in 2010 last had van een aswolk boven IJsland. KLM was op zoek naar mogelijkheden om de gestrande reizigers te benaderen. De traditionele media bleken onvoldoende uitgerust. Het callcenter liep vol en e-mail was alleen commercieel georiënteerd.

Via Facebook en Twitter bleven berichten binnenstromen met vragen en opmerkingen over de vluchten. Het Social-Media team was echter te klein om deze hoeveelheid vragen en opmerkingen te kunnen beantwoorden. Van gemiddeld één tweet per dag was er nu een continue stroom van berichten nodig om de passagiers op de hoogte te houden.

Na de aswolk in 2010 is de strategie gewijzigd en gaat KLM Social Media meer inzetten ten behoeve van de service en reputatie.

Social Check-In experiment

Een van de recente ontwikkelingen binnen het gebruik van Social Media is de zogenaamde: Social Check-in. Via bijvoorbeeld Foursquare kan je jouw huidige locatie delen met vrienden. KLM experimenteert binnenkort met het volgende: passagiers van KLM die online inchecken voor hun vlucht, kunnen hun Facebook-account en Linkedin-account hieraan koppelen. Passagiers krijgen hierdoor bij het inchecken de mogelijkheid om de Sociale profielen te zien van medereizigers en kunnen op basis hiervan kiezen naast wie ze tijdens de vlucht willen zitten, of juist niet!

Als de passagier toestemming geeft voor het tonen van de sociale profielen, kun je op een plattegrond van het vliegtuig de stoel zien waar je zelf zit, maar ook de sociale profielen van mensen die bij je in de buurt zitten. Op deze manier weet je vooraf of je bij iemand in de buurt zit met bijvoorbeeld dezelfde interesses. Het kan ook een mogelijkheid zijn om nieuwe zakelijke contacten op te doen via LinkedIn. Op deze manier wordt de reis leuker, spannender, maar vooral gezelliger!

Het Ushuaïa Beach Hotel op Ibiza introduceert als eerste ter wereld een uniek Facebook-concept waarbij vakantiegangers hun status op Facebook gemakkelijk kunnen updaten.

Tijdens het inchecken in het hotel krijg je een polsbandje met RFID-technologie erin. Dit polsbandje zit gekoppeld aan het Facebook-account van de drager. Deze techniek maakt het mogelijk om bij de geplaatste “Facebook-zuilen” hun status update te wijzigen. Zo kun je bijvoorbeeld “inchecken” bij de sauna van het hotel.

De Facebook-zuilen staan op diverse locaties bij het hotel. De hotelgast zwaait zijn polsbandje langs de sensor, logt daarmee automatisch in kan aan de slag. Met behulp van de ingebouwde camera kan ter plekke een foto worden geüpload. Ook kan een status update worden geschreven via het on-screen toetsenbord.

Zoals je ziet is Facebook dé manier om je vrienden jaloers te maken; niet alleen als je op vakantie bent, maar bijvoorbeeld ook op de AutoRAI!

AutoRAI 2011

Bij de AutoRAI 2011 kregen bezoekers een speciale Renault Facebook-pas dat is gekoppeld aan hun Facebook-account. Bij diverse elektrische modellen van Renault stonden zuilen, waar bezoekers de pas langs konden halen om de auto te ‘liken.’ Hierdoor kun je direct met je vrienden delen welke auto jij nou helemaal geweldig vindt!

Hyundai heeft eenzelfde actie gehouden. Boven de auto’s waar een zuil stond hing een soort monitor met een afbeelding van die auto plus het aantal likes wat deze auto heeft verkregen tijdens de AutoRAI. Zodra je Hyundai liked op Facebook, maakte je kans op een Hyundai Veloster voor een jaar, maar ook voor één van je vrienden. Deze actie heeft Hyundai ruim 10.000 likes opgeleverd en 1.000 nieuwe vrienden op Facebook.

Kortom, Facebook wordt op steeds creatievere manieren ingezet. De merken ontdekken hiermee nieuwe manieren om met (potentiële) klanten in contact te komen. Wie weet wat het ons de komende jaren nog meer gaat brengen… Maak jij het met ons mee? Like ons op Facebook en we houden je op de hoogte!

De zomer van 2011 heeft in Nederland helaas niet voor zomerse temperaturen gezorgd. Maar dat wil niet zeggen dat het nergens lekker weer is! Neem bijvoorbeeld Gran Canaria met temperaturen richting de 30°C.

Ligging Gran Canaria

Gran Canaria wordt door veel zonzoekers gezien als het populairste eiland van de Canarische Eilanden. Het ligt een paar honderd kilometer ten westen van Afrika. Op het eiland heerst een aangenaam klimaat wat iedereen die op zoek is naar zon, zee en strand tevreden stelt. In tegenstelling tot bijvoorbeeld Tenerife, heeft Gran Canaria een aantal mooie zandstranden, waarbij Maspalomas eruit springt. De duinen zijn er beschermd natuurgebied en zijn onder zowel amateur- en professionele fotografen een zeer gewilde locatie om mooie foto’s te schieten.

Uitgaansgebieden Gran Canaria

Op Gran Canaria kunnen jong en oud zich ‘s avonds prima vermaken. Vooral in Playa del Inglés barst ‘s nachts het uitgaansleven los. Er zijn verschillende uitgaanscentra waar veel kroegen, discotheken, restaurants en terrassen te vinden zijn. Zodra de zon ondergaat is het overal druk en gezellig.

In uitgaanscentrum Plaza kun je feesten in Nederlandse kroegen waar regelmatig Nederlandse artiesten optreden. In het Yumbo Center is een levendige gay- scene. Het Kasbah center is het populairste uitgaansgebied van allemaal met veel grote clubs. Happy hours kennen ze niet in Playa del Inglés, happy evenings wel, dus kijk niet gek op als je de hele avond lang twee drankjes krijgt! Maspalomas is wat rustiger met vooral veel bars en pubs, de meeste gelegen in het Faro II Center. Over het algemeen hoef je geen entree te betalen voor bars en clubs op Gran Canaria. Als dat wel het geval is, krijg je meestal het eerste drankje gratis. Ook in de hoofdstad Las Palmas kun je prima stappen in de beste clubs.

De beste clubs in Gran Canaria

We hebben een overzicht gemaakt van vier bekendste clubs in Gran Canaria.

Pacha

De Spaanse clubketen Pacha heeft ook in Playa del Inglés een vestiging zitten. De Pacha in Playa del Inglés staat bekend als één van de beste clubs van de Canarische Eilanden.

Chic & Cream

De Chic is een van de populairste discotheken. De Chic heeft meerdere zalen en in de zomer komen hier vaak bekende DJ’s draaien, zoals Tiesto, Eric Morillo en Roog. Op maandag en vrijdag heb je er bovendien schuimparty’s.

Disco Boney M

Hier kun je los gaan op discoklassiekers. Er hangt zelfs een mooie discobal aan het plafond!

Zig Zags

Deze discotheek (Disco Pub Zig-Zags) is erg populair bij de Nederlandse jeugd, hier draaien in de zomer dan ook vaak Nederlandse hardstyle en dance- DJ’s.